Customer Success Account Manager, Mid-Market

🕒 il y a 3 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Samsara

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2015

📦 Logistique

🏗️ Construction

🏥 Santé

💰 Seed Round en 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara est une entreprise technologique qui propose une plateforme d’opérations complète visant à améliorer l’efficacité, la sécurité et la durabilité des organisations. Ses solutions comprennent : • sécurité basée sur la vidéo • télématique des véhicules • monitoring des équipements • applications pour la main-d’œuvre • visibilité des sites Samsara accompagne un large éventail de secteurs, notamment le transport, la logistique, la construction et le secteur public. La plateforme connecte les personnes, les systèmes et les données, permettant aux organisations de prendre des décisions plus rapides et fondées sur les données. La technologie Connected Operations de Samsara aide les organisations complexes à fonctionner plus efficacement grâce au GPS en temps réel, à des alertes proactives, à des formations à la conformité et au suivi des actifs.

Description

• Help customers adopt the Samsara Connected Operations Cloud, realize measurable value, and renew and expand with confidence • Learn each customer's fleet and challenges and advise on tailoring Samsara's platform • Manage a portfolio of 100+ named accounts using AI tooling to accelerate engagement, prioritize proactively, and drive efficiency and outcomes • Lead ROI and value conversations, negotiate favorable terms, and close renewals while minimizing financial attrition • Explain technical issues to non-technical audiences and engage cross-functional partners to drive resolution • Conduct customer workshops to understand current operations and recommend workflow changes • Collaborate with Sales, Support, Deal Desk, Operations and Product to solve problems and optimize customer experience and business outcomes • Champion and embed Samsara's cultural principles as the company scales globally and across new offices

🎯 Exigences

• Business fluency in French (spoken and written) • 2+ years in a customer-facing, quota-carrying role in renewals, customer success, account management or sales, ideally in SaaS, technology or logistics • Record of consistent quota over-achievement • Strong problem-solving, communication and presentation skills • Ability to build trust with executives, users and internal teams • Familiarity with Salesforce, Gainsight, Gong or similar GTM tools • Comfort in a fast-changing, high-growth environment • Bachelor's degree from a 4-year institution, or equivalent practical experience • Technical depth across a suite of products is advantageous • Experience with routing, navigation, commercial trucking fleets, and logistics is advantageous

🏖️ Avantages

• Above-market total compensation through base salary, performance-based bonus/variable pay, and equity for eligible roles • Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health plans • Parental leave plans • Flexible working model with remote, hybrid, or in-person options where applicable

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