Senior Strategy & Ops Lead, Post-Sale Product Adoption

🕒 il y a 8 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $145 000 - $212 500 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🌱 Spécialiste de l'Adoption Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 2%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Samsara

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2015

📦 Logistique

🏗️ Construction

🏥 Santé

💰 Seed Round en 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara est une entreprise technologique qui propose une plateforme d’opérations complète visant à améliorer l’efficacité, la sécurité et la durabilité des organisations. Ses solutions comprennent : • sécurité basée sur la vidéo • télématique des véhicules • monitoring des équipements • applications pour la main-d’œuvre • visibilité des sites Samsara accompagne un large éventail de secteurs, notamment le transport, la logistique, la construction et le secteur public. La plateforme connecte les personnes, les systèmes et les données, permettant aux organisations de prendre des décisions plus rapides et fondées sur les données. La technologie Connected Operations de Samsara aide les organisations complexes à fonctionner plus efficacement grâce au GPS en temps réel, à des alertes proactives, à des formations à la conformité et au suivi des actifs.

Description

• Own new product adoption as a company metric across Samsara’s post-sale organization • Integrate every new product into post-sale processes, including sponsorship, enablement, and success metrics • Partner with Product/R&D early in product launches to design adoption upfront • Review adoption data to identify where and why customers are not adopting products • Develop and personally execute strategies to close adoption gaps • Run a standing cross-functional cadence with Scaled Implementation & Success, Enterprise Implementation & Success, Customer Education, Partnerships, and Lifecycle Marketing • Influence and coordinate action across five post-sale teams without direct authority • Escalate through the VP of Customer Success when needed • Build relationships with leaders across functions • Establish adoption plans and metrics before or at general availability • Ensure adoption gaps are identified and closed measurably faster

🎯 Exigences

• 8+ years of experience in an internal-facing role such as Strategy & Operations, Business Operations, or Program/Project Management • Proven track record driving results on cross-functional initiatives without formal authority • Strong understanding of post-sale, customer-facing functions such as implementation, customer success, or customer education • Ability to work autonomously and execute personally • Ability to define metrics, build or work with dashboards, and use adoption data • Strong written and verbal communication skills • Ability to read out results and influence senior stakeholders • Experience at Samsara or a similarly matrixed, fast-moving organization is a plus

🏖️ Avantages

• Performance-based bonus/variable pay • Equity for eligible roles • Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health plans • Parental leave plans • Above-market total compensation opportunities

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