Senior Customer Stories Manager

🕒 il y a 3 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $95 000 - $143 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Seismic

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2010

📣 Marketing

💼 Conseil

🏥 Santé

Marketing • Consulting • Healthcare

Seismic est une plateforme numérique qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs audiences de manière fluide grâce à des solutions innovantes telles que des QR codes, le raccourcissement d'URL, et le suivi analytique. Elle simplifie le processus de création de contenus engageants et de construction de connexions de marque en offrant des outils pour des pages d'atterrissage adaptées aux mobiles, des QR codes personnalisables, et une gestion complète des liens. Utilisée par divers secteurs, Seismic facilite une meilleure interaction et communication avec les audiences, que ce soit dans le commerce de détail, la santé ou les services financiers.

Description

• Own the case study pipeline end-to-end: identify customer stories, secure participation, conduct interviews, and write and publish finished assets • Build trust-based relationships with customers and lead interviews • Partner with the Executive Advocacy Manager, References Manager, Groundbreakers Advocacy Manager, reference and advocacy pipelines, and product marketing • Align customer stories with launches, campaigns, and sales priorities • Use AI tools for interview synthesis, drafting, editing, research, and content variations while maintaining editorial voice and accuracy • Experiment with AI workflows to increase case study output and turnaround speed • Manage legal and PR approval workflows with customers • Repurpose case studies into sales one-pagers, web pages, social snippets, and video scripts with design and content teams • Travel for customer site visits, interviews, video shoots, and Seismic events, including the annual customer conference • Track case study performance and pipeline health and report on program impact

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in case studies, customer marketing, content marketing, or journalism • Customer-forward approach; ability to build rapport quickly, listen well, and represent the customer's voice accurately and compellingly • Genuine fluency with AI tools, including building real workflows and teaching others to use them • Proven cross-functional collaboration with references, advocacy, product marketing, sales, and customer success teams • Excellent writing and editing skills with a track record of shipping polished content under deadline • Strong project management skills; ability to manage multiple stories with customers, legal, and stakeholders at different stages • Ability to travel 4–6 times per year • Bonus: experience with SaaS or B2B customer marketing, product marketing, video/multimedia storytelling, or working directly with sales/customer success teams

🏖️ Avantages

• Benefits and perks for the whole self, with availability varying by country • Incentive plans in addition to base salary • Reasonable accommodation for individuals with disabilities • Equal opportunity employment