Director of Renewals

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Sembi

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201 - 500 employés

Fondée en 2023

☁️ SaaS

🔐 Sécurité

🤝 B2B

SaaS • Security • B2B

Sembi est un fournisseur SaaS B2B qui propose une gamme unifiée d'outils de qualité et de sécurité logicielle. Il offre des solutions de gestion des tests, d'automatisation, de reporting et d'optimisation des tests pilotée par intelligence artificielle (TestRail, Xray, Testmo, Ranorex, Xporter, DesignWise) ainsi que des solutions de sécurité applicative et d'analyse de code (PreEmptive, Kiuwan). Sembi se concentre sur la simplicité d'utilisation, l'évolutivité et le support de niveau entreprise pour aider les équipes de développement et de QA à améliorer la qualité, renforcer la sécurité et accélérer la livraison des produits.

Description

• Lead Sembi’s global renewals strategy across TestRail, Xray, Testmo, Ranorex, PreEmptive, and Kiuwan • Own retention performance, renewal bookings, churn, contraction, and overall renewal outcomes • Build consistent renewal methodologies, processes, playbooks, and operating rhythms across brands and customer segments • Own the renewals pipeline and CRM discipline, including opportunity management, renewal stages, close dates, risk identification, and data quality • Drive forecasting and executive visibility through renewal forecasts, dashboards, and reporting • Identify and mitigate renewal risk by partnering with Customer Success and other teams on proactive strategies for at-risk customers • Analyze churn, contraction, renewal performance, and customer trends to improve retention • Lead, coach, and develop a high-performing global renewals team • Partner with Customer Success, Support, Sales, Finance, Operations, Product, and Marketing to create a connected customer lifecycle • Improve systems, automation, CRM data, integrations, workflows, reporting, and operational efficiency • Evolve renewals into a strategic revenue discipline focused on predictability, productivity, customer retention, and scalable growth • Report to the VP of Customer Experience

🎯 Exigences

• Significant experience leading SaaS renewals, customer success, account management, or another recurring revenue function • Proven success improving retention and reducing churn at scale • Experience managing a substantial recurring revenue portfolio and renewal forecast • Strong understanding of SaaS metrics including GRR, NRR, churn, contraction, ARR, and forecast accuracy • Experience building or transforming renewal processes and operating models • Strong analytical, strategic, and operational skills • Exceptional cross functional leadership and communication abilities • Track record of building and developing high performing teams • Comfort working across multiple products, customer segments, and geographies • Builder's mindset and ability to work effectively with ambiguity

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