Sales Engineer, Solutions

🕒 il y a 28 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💸 Ingénieur technico-commercial

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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SESTEK

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51 - 200 employés

Fondée en 2000

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

📡 Télécommunications

Artificial Intelligence • SaaS • Telecommunications

SESTEK est une entreprise spécialisée dans l’automatisation conversationnelle, qui aide les organisations à améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. L’entreprise propose des solutions basées sur l’IA, telles que la synthèse vocale, la reconnaissance vocale, le traitement du langage naturel et la biométrie vocale. Ces technologies sont utilisées dans diverses applications, notamment les agents virtuels, l’authentification des clients, l’analyse des interactions et la gestion automatisée de la qualité. SESTEK se concentre sur la fourniture de solutions omnicanales et évolutives pour des secteurs tels que la banque, le e-commerce et les centres de contacts, en veillant au respect des réglementations sectorielles et en optimisant la gestion des équipes.

Description

• Partner with Sales Directors, Channel Sales Managers, Account Managers, Product Managers, and Project Managers to understand customer needs and support the sales process • Conduct product demonstrations and technical presentations for Conversational Analytics and Conversational Automation solutions • Lead customer discovery sessions and translate business requirements into technical solutions • Design solutions that address customer pain points and requirements • Scope, lead, and manage Proofs of Concept (POCs) with customers and internal teams • Develop Statements of Work (SOWs) and other solution-related documentation • Participate in solution delivery as the voice of the customer • Communicate customer requirements and feedback to central teams • Liaise between customers and central Solution and Professional Services teams • Support on-site solution and Professional Services delivery • Build relationships with technical stakeholders and business leaders • Ensure proposed solutions address technical requirements and business objectives

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, Electronics, or a related field is preferred • Experience in sales engineering, solutions consulting, or product management within customer service automation, contact center technology, Conversational AI, Speech Analytics, Speech Recognition, Virtual Agents, Voice Biometrics, or related technologies • Hands-on technical skills • Strong interpersonal abilities • Excellent written and verbal communication skills • Strong attention to detail, analytical thinking, and problem-solving capabilities • Strong customer focus and ability to build trusted relationships with technical and business stakeholders • Ability to participate in technical discussions with IT teams while understanding and addressing business stakeholder requirements • Ability to manage multiple priorities and deliver high-quality work within deadlines • Based in the USA • Willing to travel up to 25% of the time • Excellent written and verbal communication skills in English

🏖️ Avantages

• All-inclusive organizational culture • Diversity and inclusion • Equal consideration regardless of race, religion, color, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national or ethnic origin, marital status, family status, disability, or genetic characteristics