Patient Liaison

🔥 il y a 7 heures

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $22 - $25 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Shady Grove Fertility

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1001 - 5000 employés

💼 Conseil

🏥 Santé

🧘 Bien-être

Consulting • Healthcare • Wellness

Shady Grove Fertility est un réseau de cliniques de médecine de la reproduction offrant des soins complets en fertilité et des services de construction familiale. L'organisation propose des traitements comprenant la fécondation in vitro (FIV), l'insémination intra-utérine (IIU), le transfert d'embryons congelés (TEC), la congélation d'ovocytes, des services de don de gamètes et d'embryons, un soutien aux porteuses gestationnelles/mères porteuses, des tests génétiques préimplantatoires, ainsi que des services d'oncofertilité. Shady Grove met l'accent sur des soins personnalisés basés sur la relation, accepte les principales assurances et options de financement, opère des dizaines de sites à travers les États-Unis, et soutient la construction familiale pour les familles LGBTQ+ et monoparentales à travers des programmes spécialisés tels que la FIV à risque partagé et des ressources d'éducation et de soutien aux patients.

Description

• Generate increased new patient appointments through telephone prospective-customer consultations and closing new business • Use a soft-sell and empathetic approach to convert prospective customers into satisfied customers • Respond to questions and explain the features and benefits of choosing US Fertility • Coordinate with USF offices and supervisors for seamless transitions to medical diagnosis and treatment • Prepare and report inside-sales metrics • Recommend process improvements and ways to increase sales to the leadership team • Maintain an accurate customer database containing relevant program information and prospective-customer progress • Document unusual circumstances and conversations in the database • Follow up with all prospective customers

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree preferred • Five years customer service experience with at least two-three years inside sales experience • Competency in active listening and relationship building • Ability to communicate with empathy, accurately, and concisely • Ability to build deep personal connections with callers who may be very emotional about family-building challenges • Excellent interpersonal and telephone skills • Bilingual would be plus • Ability to function in a self-directed manner, organize work tasks and information efficiently, monitor quality/effectiveness, collaborate within and across teams, and execute timely and accurate follow-through • Working knowledge of healthcare services/fertility is a plus • Monday through Friday availability, with schedule varying as needed between 8:00 AM and 6:00 PM Eastern Time

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Tuition assistance and professional development support • Performance-based bonus opportunities • Generous paid time off, paid holidays, and paid parental leave • Life and disability benefits • Fertility Discount Program • Employee wellness and recognition programs