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Siemens Healthineers

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10 000+ employés

⚕️ Assurance santé

🧬 Biotechnologie

💰 €1 500 000 Grant en 2021-05

Healthcare Insurance • Biotechnology • Medical Device

Siemens Healthineers est une entreprise MedTech de premier plan, spécialisée dans l'innovation de pointe en matière de santé. Ils proposent un portefeuille complet qui répond à l'ensemble du continuum de soins pour les maladies graves, y compris l'imagerie médicale, les diagnostics de laboratoire, les tests au point de soin, et les solutions de santé numérique. Avec un engagement envers l'innovation, la durabilité, et l'amélioration de l'accès des patients aux soins, Siemens Healthineers collabore avec des professionnels et des organisations de santé dans le monde entier pour faire avancer la technologie médicale et améliorer les résultats pour les patients.

Description

• Provide global third-level support for Atellica Solution assays and applications across regional units and partners • Lead structured technical investigations using ATS methodology to resolve high-impact customer issues • Represent Service on new assay and product development teams, advocating for serviceability and support readiness • Drive onsite-to-online service strategies, including digital tools and remote support solutions • Analyze service metrics and trends to identify reliability, efficiency, and cost improvement opportunities • Develop and deliver service readiness outputs such as documentation, timelines, and knowledge transfers • Author Service Knowledge Base (SKB) articles and lead global knowledge-sharing sessions and technical exchanges

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in Laboratory Diagnostics • 3+ years of experience supporting Atellica Solution systems • Assay experience in Clinical Chemistry and/or Immunoassay is a strong plus • Comfortable leading cross-functional discussions and presenting to senior stakeholders • Customer-focused with the ability to manage escalations and influence outcomes.

🏖️ Avantages

• medical insurance • dental insurance • vision insurance • 401(k) retirement plan • life insurance • long-term and short-term disability insurance • paid parking/public transportation • paid time off • paid sick and safe time