Logistics Intelligence Manager

🕒 il y a 14 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Sifted

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

📦 Logistique

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private equity en 2018-02

Logistics • SaaS • B2B

Sifted est une plateforme de gestion des dépenses de colis qui aide les expéditeurs à se connecter aux transporteurs, à analyser chaque facture et à automatiser les processus manuels de facturation, de rapprochement et de reporting. La plateforme offre une surveillance continue des changements de transporteurs, de la conformité des contrats et des surcharges, de la récupération des remboursements, de la modélisation de scénarios et des analyses de performance des transporteurs, et inclut SiftedAI Copilot comme analyste logistique toujours actif pour apporter des économies et des recommandations. Sifted cible les expéditeurs B2B des grandes entreprises et du mid-market, les détaillants, les fabricants, les 3PL et les équipes financières pour réduire les dépenses de colis et accroître la visibilité sur les opérations multi-transporteurs.

Description

• Serve as a strategic partner and trusted advisor to clients on small parcel logistics operations • Oversee client onboarding and drive platform adoption • Guide clients in optimizing parcel operations to achieve measurable results • Manage long-term client relationships, focusing on retention, renewals, and expansion opportunities • Align products and services with each client’s business objectives • Document clients’ desired strategic outcomes and demonstrate achievement of those objectives • Engineer small parcel cost reduction models and execute them through client-facing interactions and strategic collaboration • Initiate and prepare RFP documents and deliverables for clients • Monitor client health, carrier-contract revenue band compliance, platform usage and adoption, and efficiency/productivity gains • Conduct regular client check-ins and structured business reviews • Identify account growth and expansion opportunities • Facilitate client onboarding and training sessions • Guide clients on product/service best practices and solutions • Stay updated on industry trends and product updates • Establish relationships with user and decision-maker stakeholders within client organizations • Participate in special projects to improve company efficiency and scalability • Assist in onboarding and mentoring team members • Champion process improvements and contribute to the evolution of the service model and customer success strategy

🎯 Exigences

• 5+ years parcel industry experience • 3+ years parcel client experience ($5M+) • 3+ years parcel pricing or parcel cost/spend management experience • 3+ years relevant experience in a direct customer-facing and support role (client success, account management, or similar) • Experience analyzing and interpreting written material and quantitative data to draw conclusions and make recommendations to clients • Strong technical, analytical, project management, and presentation skills • Ability to communicate with all levels of the organization and to any client audience • Experience building and managing relationships, including interacting with all levels of management • Proven track record of leading initiatives and driving change within department/organization • Collaborative team player able to work independently in fluid, fast-paced environments • Working knowledge of CRM systems (Salesforce) and sales operations processes • Demonstrated ability and willingness to embrace AI as a core tool for problem-solving and innovation

🏖️ Avantages

• No benefits, perks, or compensation extras are specified in the posting