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201 - 500 employés

🔒 Cybersecurity

🏢 Entreprise

📋 Conformité

💰 €31 500 000 Corporate Round en 2021-10

Cybersecurity • Enterprise • Compliance

SilverSky est un fournisseur de premier plan de solutions complètes de cybersécurité, offrant une gamme de services conçus pour protéger les organisations contre les risques cybernétiques. Avec plus de 20 ans d'expérience, SilverSky assiste plus de 4,000 équipes informatiques à travers le monde en agissant comme leur équipe de sécurité étendue. L'entreprise est spécialisée dans les services de détection et de réponse gérés et étendus, la protection réseau, la protection des emails, et le conseil en sécurité. SilverSky utilise une technologie avancée, y compris le suivi comportemental de niveau militaire et l'apprentissage automatique, pour fournir des actions de réponse aux menaces adaptées guidées par des playbooks personnalisés. Leurs centres d'opérations de sécurité mondiaux 24/7 et leur engagement profond à la conformité réglementaire en font un partenaire de confiance pour les entreprises dans des secteurs sensibles tels que la santé, la finance et l'éducation. SilverSky est dédiée à la protection des actifs critiques de ses clients et à l'assurance du respect des normes de l'industrie, tout en offrant une expérience de service client personnalisée.

Description

• Build strong relationships with key client contacts • Schedule and host recurring, non-sales, conference calls with all assigned clients to discuss changes with client environment and Perimeter, answer questions related to services and reporting, review status of outstanding issues or escalations, ensure client satisfaction remains strong • Enhance organization reputation and client satisfaction by accepting ownership for client issues and requests and exploring opportunities to add value to clients. • Identify development potential in accounts by studying current business, interviewing key customer personnel and company personnel who have worked with customer, identifying and evaluating additional needs, and analyzing opportunities • Demonstrate company value by explaining products and introduce service enhancements and additions • Coordinate other SilverSky personnel (sales engineering, technical support, management, etc.) required to address client issues and escalations • Continuous self-improvement and increase job knowledge by participating in educational opportunities, reading professional publications, maintaining professional networks, participating in professional organizations, evaluate competitors • Additional projects as assigned

🎯 Exigences

• An interest in Cyber Security • Technical knowledge of common Information Security systems and technologies • Customer focus: willingness to take full ownership of client issues and be 'client advocate' internally • Strong planning, written communication, note taking, and detailed follow-up skills • Take initiative to solve client issues, identify opportunities, and learn new topics quickly • Ability and desire to work professionally with a team, or independently, with minimal supervision • Analytical mindset with problem-solving abilities. • Customer-centric attitude with a focus on delivering value.

🏖️ Avantages

• Respect, opinions, and thoughtful inputs • Educational opportunities