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Smartcat

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51 - 200 employés

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • SaaS • Translation Services

Smartcat est une plateforme innovante, propulsée par l’IA, spécialisée dans les solutions de traduction et de localisation pour les entreprises souhaitant communiquer à l’échelle mondiale. La plateforme propose un éventail de services, notamment la traduction par IA, la génération de contenus par IA, et des workflows de gestion de la traduction fluides combinant IA et expertise humaine. Sa marketplace met les utilisateurs en relation avec un vaste réseau de plus de 500 000 linguistes, offrant flexibilité et scalabilité pour répondre à des besoins linguistiques variés. Plébiscitée par des organisations telles que les entreprises du Fortune 1000, Smartcat réduit significativement les coûts et les délais de traduction tout en maintenant un haut niveau de qualité. Grâce à ses intégrations avec de nombreux outils et à son interface conviviale, la plateforme prend en charge un large éventail de types de contenus, des documents aux sites e-commerce, rendant la communication multilingue efficace et accessible.

Description

• Protect, renew, and expand Smartcat’s enterprise and strategic customer base • Own gross renewals across a defined portfolio of enterprise and strategic accounts • Run the full renewal lifecycle, including risk identification, stakeholder alignment, commercial positioning, negotiation, and close • Defend existing ARR and prevent churn through proactive engagement and value articulation • Drive expansion ARR through cross-sell and upsell motions across new teams, departments, regions, and workflows • Identify whitespace and expansion triggers within existing customers • Manage approximately 35 accounts with a fast, repeatable operating cadence • Build and maintain multi-threaded relationships with business owners, functional leaders, procurement, finance, and executive stakeholders • Lead renewal and expansion negotiations based on business impact, ROI, productivity, and efficiency gains • Translate Smartcat’s AI-powered platform into clear, outcome-driven customer value • Partner with Field Delivery Engineers for technical and solution needs • Own customer momentum, alignment, and outcomes end-to-end without dedicated CSM support • Own renewal and expansion forecasts, call risk early, generate pipeline, and maintain CRM hygiene

🎯 Exigences

• 3–5+ years of experience in Account Management, Renewal Management, or Enterprise AM roles in high-growth SaaS • Proven track record owning renewals and expansion within existing accounts • Experience managing large account portfolios at velocity • Strong executive communication and negotiation skills • Comfort traveling and being onsite with customers • Experience selling into enterprise buying environments • Commercial ownership beyond Customer Success-only responsibilities • Ability to manage renewal, expansion, executive relationship, forecasting, and negotiation motions

🏖️ Avantages

• Remote-friendly work arrangement • Globally distributed, collaborative team • AI-native organization with opportunities to manage AI Agents • Inclusive culture committed to respect, diversity, and appreciation of individual backgrounds • Opportunity to help reshape the multilingual content industry • Opportunity to join a rapidly scaling post-Series C company