Manager, Technical Accounts – Enterprise

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 18 jours

🌐 États-Unis, Canada – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇨🇦 Canada – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 13%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

SOCKET

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 1994

📡 Télécommunications

Telecommunications

SOCKET est une entreprise de télécommunications offrant des services d'internet, de téléphonie et de télévision aux clients résidentiels et professionnels. Pour les clients résidentiels, SOCKET propose des offres groupées de services simples avec des tarifs forfaitaires et un support local, assurant simplicité et commodité avec une seule facture couvrant tous les services. Pour les entreprises, SOCKET offre un éventail de solutions allant des services internet et téléphoniques de base à des offres avancées comme le PBX hébergé et les services dédiés, conçus sur mesure pour répondre aux exigences de différentes tailles d'entreprise et de budget. Avec un accent sur une facturation transparente et sans frais cachés, SOCKET se distingue en fournissant des solutions de télécommunications fiables répondant à une clientèle variée.

Description

• Lead, coach, and grow a team of Enterprise Technical Account Managers • Hire ahead of need as the company scales • Own adoption, customer health, and gross retention outcomes across the customer base • Partner with Account Executives who own enterprise renewals • Mature and operationalize segmentation, health scoring, lifecycle playbooks, and QBRs • Serve as senior escalation point for at-risk accounts • Run account deep dives, create save plans, and see them through • Set performance and career-growth standards for the team • Improve team efficiency through automation, playbooks, and one-to-many programs • Feed technical field intelligence to Product and Engineering • Report retention, adoption, and team health metrics to leadership

🎯 Exigences

• 4+ years directly managing post-sales teams (TAM, Solution Engineering, or related) • 6+ years total in pre- or post-sales roles (TAM, Solutions, or Services) in B2B SaaS • Experience owning GRR, NRR, or adoption targets • Background in security, developer tools, or an adjacent technical product • Knowledge of how the SDLC works and how developers and security teams operate • Experience as escalation owner on at-risk enterprise accounts • Experience building, operationalizing, or improving segmentation, playbooks, health scoring, and QBR frameworks • Willingness to work as an individual contributor when needed • Executive presence with CISOs, VPs of Engineering, and company leadership • Willingness to travel for customer and company meetings as needed • Demonstrated success supporting and scaling relationships with large-scale enterprise customers in complex, high-stakes technical environments • Preferred: experience in software supply chain security, AppSec, DevSecOps, or open-source ecosystems • Preferred: experience scaling a post-sales function at a high-growth startup • Preferred: experience managing TAM charters • Preferred: hands-on experience with Vitally or similar CS platforms and scaled/digital-touch programs

🏖️ Avantages

• Meaningful equity program • Comprehensive health benefits for you and your family (99% coverage) • Flexible time-off, holidays, and winter shutdown to rest & recharge • Paid parental leave • Remote-first work arrangement • Quarterly team off-sites • Market competitive salary bands