Key Accounts Manager

🕒 il y a 4 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Solera, Inc.

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2005

🚘 Automobile

💼 Conseil

📦 Logistique

Automotive • Consulting • Logistics

Solera, Inc. est un fournisseur de solutions basées sur les données et dotées de l'intelligence artificielle pour la gestion du cycle de vie des véhicules, la gestion de flottes, les réparations de véhicules et le traitement des sinistres. Solera propose une suite complète de services qui répondent aux besoins des concessionnaires, assureurs, ateliers de réparation et opérateurs de flotte, en utilisant des analyses avancées pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité. Leurs services incluent le suivi des véhicules, l'automatisation des sinistres, la gestion de bases de données de réparation et l'intelligence de flotte, entre autres. Avec d'énormes quantités de données et de solides partenariats dans l'industrie, Solera vise à améliorer les résultats commerciaux de ses clients dans le secteur automobile.

Description

• Manage, retain, and grow a portfolio of strategic national accounts across Solera’s Collision and Mechanical pillars • Serve as the primary day-to-day contact for assigned national accounts • Build long-term relationships with operations, IT, and management stakeholders • Monitor account health, usage, and satisfaction and execute retention strategies • Coordinate account reviews and business updates • Identify and pursue upsell and cross-sell opportunities within existing accounts • Develop and execute account growth plans aligned with national account strategies and revenue targets • Collaborate with sales leadership and subject-matter experts on proposals, pricing, and contract amendments • Track and report pipeline, forecast, and growth progress • Support customer adoption of Solera’s SaaS solutions, features, and best practices • Leverage AI-enabled tools and platforms to analyze usage and improve account performance • Build reports, presentations, and account documentation using Microsoft Suite • Maintain accurate account activity, opportunity, and risk records in internal systems such as CRM • Partner with implementation, support, product, and marketing teams to resolve issues and launch solutions • Support national accounts at trade shows, conventions, and industry events, including on-site meetings and presentations • Assist with customer events, user groups, and executive meetings

🎯 Exigences

• 3+ years of account management or customer success experience, preferably in automotive Collision and/or Mechanical environments • Experience working with SaaS products, including comfort discussing subscriptions, renewals, and usage metrics • Demonstrated success in retention-focused roles with clear goals around renewals and churn reduction • Proven ability to identify and close upsell and cross-sell opportunities within existing accounts • Proficiency with Microsoft 365 (Excel for reporting, PowerPoint for presentations, Word for documentation, Outlook/Teams for communication) • Experience using or supporting AI-enabled platforms or analytics tools is a strong plus • Prior trade show, convention, or large industry event experience (booth support, customer meetings, or sessions) • Strong organizational skills with the ability to manage multiple accounts, tasks, and deadlines concurrently • Excellent verbal and written communication skills, with the ability to explain technical concepts in business terms • Comfortable working in a fast-paced, performance-oriented environment with defined metrics and targets • Ability to travel occasionally for key account meetings, trade shows, and internal events (typically under 25%)

🏖️ Avantages

• Competitive base salary with performance-based incentives tied to retention and account growth • Comprehensive benefits package, including health, dental, vision, and retirement plans • Opportunities for professional development and advancement within a global automotive technology leader • Collaborative culture that values innovation, accountability, and customer success