Solution Performance Manager, Dealer Solutions

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Solera, Inc.

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2005

🚗 Transport

☁️ SaaS

Transport • AI • SaaS

Solera, Inc. est un fournisseur de solutions basées sur les données et dotées de l'intelligence artificielle pour la gestion du cycle de vie des véhicules, la gestion de flottes, les réparations de véhicules et le traitement des sinistres. Solera propose une suite complète de services qui répondent aux besoins des concessionnaires, assureurs, ateliers de réparation et opérateurs de flotte, en utilisant des analyses avancées pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité. Leurs services incluent le suivi des véhicules, l'automatisation des sinistres, la gestion de bases de données de réparation et l'intelligence de flotte, entre autres. Avec d'énormes quantités de données et de solides partenariats dans l'industrie, Solera vise à améliorer les résultats commerciaux de ses clients dans le secteur automobile.

Description

• Ensure customers fully adopt and use their contracted solutions, including: DMS workflows: Service, Parts, Accounting, Inventory, Variable Ops CRM workflows: Lead handling, BDC processes, showroom tracking Service operations: Lane check-in, scheduling, inspections, tech productivity Marketing solutions: Campaign automation, retention journeys, equity mining, reputation • With Account Manager, analyze dealership performance metrics and translate them into actionable recommendations. • Deliver scalable workflows, playbooks, and best practices tailored to dealership size. • Focus on customer operational performance and adoption.

🎯 Exigences

• 3–7+ years' experience in automotive SaaS, dealership operations, training, or consulting. • Strong working knowledge of dealership processes across fixed ops, variable ops, CRM, and marketing. • Hands-on experience with one or more automotive technologies (DMS, CRM, service scheduling, marketing platforms). • Excellent skills in coaching, training, process improvement, and data analysis. • Ability to communicate complex workflows clearly to dealership users and leaders.

🏖️ Avantages

• Travel 60-75% depending on territory/area size, customer needs, and on-site support requirements