Account Manager

🕒 il y a 7 mois

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 55%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2008

💸 Finance

💳 Fintech

📋 Conformité

💰 Private Equity Round en 2021-11

Finance • Fintech • Compliance

Solutions by Text est un fournisseur de premier plan de services de messagerie et de paiement, principalement axé sur le secteur des services financiers aux consommateurs. Ils proposent la plateforme FinText™, qui intègre la messagerie, les paiements, les rapports et la conformité pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle. Leurs services sont particulièrement précieux pour des secteurs tels que le prêt, la banque et le financement automobile, où des solutions de messagerie texte conformes peuvent améliorer les taux de paiement et les interactions avec les clients. Solutions by Text se distingue par des méthodes de communication innovantes et conformes aux réglementations, aidant les entreprises à obtenir de meilleurs résultats grâce à un contact client accru et des paiements à temps.

Description

• Own revenue retention for approximately 50 assigned accounts, including renewals, downsell prevention, and churn mitigation • Identify accounts at risk using health signals, usage data, and Customer Success inputs • Develop retention action plans and lead renewal strategy, including pricing discussions and contract modifications • Maintain rolling renewal forecasts covering timing, expected outcome, risk, mitigation, and ARR impact • Identify and execute account expansion opportunities through payments adoption, volume growth, and new messaging use cases • Partner with the Payments team to position capabilities, track adoption, and measure revenue contribution • Translate customer goals and usage patterns into expansion proposals with clear ROI • Maintain an expansion pipeline tied to account plans, renewal cycles, and customer maturity • Design and operationalize customer programs driving product adoption, usage growth, and event-driven revenue • Coordinate with Customer Success to launch and scale new customer use cases • Monitor program performance and adjust strategies based on results and feedback • Collaborate with Sales, Payments, Product, Marketing, Partnerships, and Finance • Own renewal and expansion forecasting and maintain high-quality CRM data • Track and report retention and growth KPIs • Improve account management processes for scalability, predictability, and customer impact • Adhere to the Company's Code of Conduct/Ethics and protect company, client, and consumer information

🎯 Exigences

• 4–6 years of experience in a SaaS software company • 2–4 years as an individual contributor in sales, account management, or customer success • Experience with retention, renewals, and growing existing accounts • Experience managing 20–30+ accounts simultaneously • Demonstrable success against quota or KPIs for several years • Evidence of proactively creating expansion opportunities and mitigating account risk • Ability to read and understand software contracts • Ability to understand and communicate multiple pricing models and options • Ability to lead structured pricing and contract negotiations • Ability to build and execute account plans across a full portfolio • Ability to work effectively in Salesforce and other platforms • Ability to build relationships with economic buyers and executives • Ability to use usage, adoption, and outcome data to build value narratives • Good administrative skills and ability to document opportunities and closes effectively • Experience in texting or communications, payments capture and processing, customer finance, lending, ARM, or banking is preferred

🏖️ Avantages

• Remote work • Diversity and inclusion commitment • Career progression opportunities • Training and development opportunities

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