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Sottelli | Especialistas em Salesforce

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51 - 200 employés

Fondée en 2008

🤝 B2B

🏢 Entreprise

B2B • Enterprise

Sottelli | Spécialistes Salesforce est une entreprise brésilienne de conseil et de services spécialisée dans l'implémentation, la personnalisation et le support des solutions Salesforce (Sales, Marketing, Service, Data). Ils délivrent des projets agiles, des services professionnels et un support continu, complétés par une formation pour aider les entreprises à automatiser les ventes, gérer le marketing multicanal, gérer le service client et unifier les données clients grâce aux analyses intelligentes basées sur l'IA. Sottelli se concentre sur l'expérience client, la personnalisation UX et un partenariat stratégique avec les clients d'entreprises dans divers secteurs.

Description

• Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, criar histórias de usuário e documentar requisitos • Converter requisitos do negócio em soluções técnicas e propor soluções no Salesforce • Analisar necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para configuração e personalização do sistema Salesforce • Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do Salesforce (workflows, regras de validação, relatórios, painéis, regras de atribuição) • Coordenar com a equipe técnica para implementação, acompanhar testes de aceitação e validar soluções implementadas • Criar e manter documentação do sistema, realizar treinamentos e prestar suporte pós-implementação • Atuar conforme boas práticas de implementação e processos definidos; complexidade ajustada por nível de senioridade (JR/PL/SR)

🎯 Exigences

• Graduação em andamento ou concluída • Desejável inglês avançado • Experiência em análise de requisitos de negócios e identificação de regras de negócio • Conhecimento em processos de negócios • Vivência em metodologias ágeis • Configuração avançada de workflows e regra de atribuição • Desejável: Administrator ou Certified Platform App Builder • Diferencial: Salesforce Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant