Inbound Business Account Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 11 jours

🌵 Arizona, Iowa, +4 états de plus – Distant

🌵 Arizona – Remote 🌾 Iowa – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌾 North Dakota – Remote 🗿 South Dakota – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 13%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cable ONE

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1986

📡 Télécommunications

💰 Post-IPO Debt en 2020-05

Telecommunications

Cable ONE est un fournisseur de services Internet (FAI) qui propose des services à large bande rapides et fiables sous la marque Sparklight. Offrant le Wifi dans toute la maison et un Internet alimenté par la fibre avec des débits allant jusqu'à 1 Gbit/s, ils desservent des clients résidentiels et commerciaux à travers les États-Unis. Leurs investissements dans les infrastructures visent à réduire la fracture numérique en déployant des technologies avancées telles que des modems capables d'atteindre des vitesses de 10 Gbit/s. Cable ONE met l'accent sur la satisfaction client en fournissant un service et un support fiables, rendant leur service idéal pour le travail, les jeux et les besoins de streaming.

Description

• Answer inbound calls from current customers requesting services to be removed or disconnected • Retain Sparklight services and gross revenue on each transaction • Listen with empathy to build rapport with customers • Identify issues and offer resolutions using creative sales techniques • Achieve monthly key metrics and high call quality through call flow structure, persuasive skills, and schedule adherence • Accurately and efficiently input orders using multiple order entry programs • Maintain current knowledge of competitors’ offers to provide beneficial Sparklight offers

🎯 Exigences

• At least six months previous experience in customer service • Call center experience is a plus • A proactive approach and persistence after refusal/rejection • Ability to direct conversations and close sales • Problem-solving skills; ability to listen with patience and empathy and present workable solutions • Ability to keep pace with product improvements • Resilience during difficult or challenging circumstances • Regular and predictable attendance is required • High school diploma or general education degree (GED) • Associate degree (A.A.) preferred, but not required • Job offers are contingent upon successfully completing background, drug screening, and reference checks

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision plans – start when you start! • Life insurance (self, spouse, children) • Paid time off (vacation, holiday, and personal/sick days) • 401(k) - 100% company match (match program starts after 1 year of service, up to 5% of eligible compensation) • Group Legal plan with Identity Theft Protection • Tuition reimbursement (up to $5,250 on 1st year) • Up to seventy-five dollars a month towards cable and internet services • Annual community support to various organizations across the U.S. • Associate recognition & awards programs • Advancement opportunities • Collaborative work environment

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