Dutch Customer Support Specialist – E-commerce

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Speakit

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🤝 B2B

👥 RH Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

Speakit est une entreprise de recrutement dynamique, spécialisée dans la mise en relation de talents multilingues avec des opportunités d’emploi à travers l’Europe. Elle intervient dans plusieurs domaines, notamment le service client (customer support), les ventes (sales) et le support technique (technical support), en garantissant une transition fluide pour les candidats grâce à un accompagnement à la mobilité internationale (relocation). Speakit propose des services de recrutement permanent (CDI), de paie (payroll) et des solutions RH complètes à destination des candidats comme des entreprises, établissant de nouveaux standards en matière d’expérience candidat et client.

Description

• Respond to customer inquiries via email, chat, and phone in a timely and professional manner. • Provide accurate information about our products, services, and policies. • Resolve customer complaints and issues efficiently, escalating to the appropriate team when necessary. • Process orders, returns, and exchanges according to company guidelines. • Maintain accurate customer records and handle sensitive data with confidentiality.

🎯 Exigences

• Native or fluent in Dutch. • Proficient in English. • Previous experience in customer service is a plus. • Strong problem-solving skills. • High level of empathy, patience, and a customer-first attitude. • Flexibility to work shifts, including evenings & weekends.**

🏖️ Avantages

• Competitive salary and benefits package. • Monthly Performance bonus. • Private medical insurance. • Relocation package to Greece (flight tickets, 4 weeks of paid accommodation, real estate agency fees covered). • Monthly Relocation Bonus: 150 euros. • Relocation Bonus after 6 months: 400 euros. • Relocation Bonus after 9 months: 400 euros. • Remote work policy all over Greece.