Finnish Customer Support Advisor – Delivery Services

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Speakit

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🤝 B2B

👥 RH Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

Speakit est une entreprise de recrutement dynamique, spécialisée dans la mise en relation de talents multilingues avec des opportunités d’emploi à travers l’Europe. Elle intervient dans plusieurs domaines, notamment le service client (customer support), les ventes (sales) et le support technique (technical support), en garantissant une transition fluide pour les candidats grâce à un accompagnement à la mobilité internationale (relocation). Speakit propose des services de recrutement permanent (CDI), de paie (payroll) et des solutions RH complètes à destination des candidats comme des entreprises, établissant de nouveaux standards en matière d’expérience candidat et client.

Description

• - Handle inbound communication (calls, chats, and tickets) from restaurant partners and customers • - Resolve issues related to orders, payments, deliveries, and platform use • - Deliver empathetic and professional support across all service channels • - Follow quality and response guidelines to ensure consistent service • - Escalate complex cases when necessary and ensure proper follow-up • - Support ad-hoc operational tasks as requested by the project

🎯 Exigences

• - Fluency in Finnish (spoken and written) • - Good command of English for internal communication • - Previous customer service experience is a plus, but not required • - Excellent communication and typing skills • - Ability to multitask and navigate between digital platforms • - Willingness to work in rotational shifts • - Ability to relocate to Greece

🏖️ Avantages

• - Attractive starting salary • - 14 salaries per year • - Remote work anywhere in Greece • - Relocation package offered for abroad candidates (flight tickets to Greece and 2 weeks of free accommodation) • - Monthly performance bonuses • - Full healthcare package • - Paid training and career development opportunities • - Work in a multicultural environment • - Long-term career opportunities with a global brand