Senior Solution Engineer

🕒 il y a 2 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 22%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Supermicro

Site WebLinkedInTous les Emplois

5001 - 10000 employés

Fondée en 1993

🏭 Fabrication

📦 Logistique

💼 Conseil

Manufacturing • Logistics • Consulting

Supermicro est un fournisseur de premier plan de solutions de calcul haute performance, spécialisé dans les technologies de serveurs et les infrastructures avancées pour les applications d’entreprise. L’entreprise s’engage à valoriser les talents et à développer des technologies de pointe, créant un environnement de travail dynamique où les professionnels qualifiés peuvent s’épanouir. Axée sur l’innovation et l’excellence, Supermicro propose des produits et services de référence dans le secteur de l’informatique.

Description

• Perform advanced on-site and remote diagnostics, troubleshooting, and repair of Supermicro servers and systems. • Lead preventive maintenance efforts and ensure adherence to SLA commitments and repair cycle times. • Serve as escalation point for complex technical issues and manage them professionally and efficiently. • Provide Level 3 support to channel partners, including resellers and distributors. • Support enterprise solutions, including GPU systems, networking, firmware/BIOS, and cable management. • Collaborate with TAMs, Service Managers, and Product Managers to develop service programs. • Train new service engineers and customers on hardware and support procedures. • Conduct lab-based simulations and tests to replicate and resolve field issues. • Manage service tickets using Supermicro’s Service Portal, ensuring timely and high-quality resolution. • Document fault triage, develop knowledge base content, and contribute to training materials. • Present technical findings and reports as needed.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Computer Science, Electrical/Computer Engineering, or related field; equivalent experience or military background also considered. • 5+ years of experience supporting and maintaining complex server, storage, and networking environments. • Deep technical knowledge of GPU platforms, BIOS/UEFI, storage protocols (SAS/iSCSI), Layer 3 switches, routers, and firmware configurations. • Proven field experience in break/fix support, with an emphasis on customer interaction and service delivery. • Familiar with both Windows and Linux operating environments; certifications are a plus. • Strong troubleshooting skills, including hardware diagnostics and software-related issue analysis. • Proficiency with BMC tools such as SMC IPMICFG and SUM (or equivalent like iLO/iDRAC). • Excellent communication, time management, and multitasking skills. • Ability to manage multiple cross-functional projects in a dynamic and fast-paced environment. • Capable of lifting up to 50 lbs and standing for extended periods. • Capable of speaking and writing both English and Arabic languages. • Familiarity with basic Linux navigation is required. • Maintain flexibility for shift work, weekends, and holidays, based on business needs.

🏖️ Avantages

• EEO Statement Supermicro is an Equal Opportunity Employer and embraces diversity in our employee population.