Sales Solution Engineer

🕒 il y a 6 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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SysAid

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51 - 200 employés

Fondée en 2002

🔌 API

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

💰 €30 000 000 Private Equity Round en 2018-11

API • Artificial Intelligence • SaaS

SysAid est une plateforme de nouvelle génération dédiée au help desk et à la gestion des services informatiques (ITSM), qui intègre l’IA générative pour améliorer la gestion IT. Grâce à des fonctionnalités telles que des chatbots dotés d’IA et une gestion complète des actifs, SysAid automatise les workflows et rationalise les opérations afin d’accroître la productivité et d’améliorer l’expérience utilisateur. Adoptée par plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde, SysAid accompagne les organisations de nombreux secteurs en leur fournissant un support performant et des systèmes de ticketing efficaces, pour garantir le bon fonctionnement de leurs services IT.

Description

• Conduct detailed technical presentations and demonstrations of SysAid to potential customers • Provide technical consultation to prospects on integrating SysAid into their IT infrastructure and addressing their challenges • Own demo and proof-of-concept trial sites, including strategy, design, deployment, and ongoing maintenance with product and engineering support • Manage and execute proof-of-concept projects to demonstrate SysAid’s capabilities and value • Work closely with the sales team to close business, respond to technical questions and objections, and prepare detailed proposal responses • Serve as the technical source of truth for sales teams • Liaise with product management to convey product feedback, market needs, and competitive insights • Monitor market trends, emerging technologies, and competitive products • Assist in developing and delivering technical training for sales teams, partners, and prospects • Represent SysAid at industry events, conferences, and webinars

🎯 Exigences

• 3+ years in SaaS/B2B pre-sales, solution engineering, and/or technical consulting • Exceptional communication skills; comfortable leading discovery and demos with audiences from technicians to CIOs • Strong analytical skills • Ability to work effectively with sales, product, and support teams • Self-motivation, resilience, and a driven, solution-oriented approach • Experience integrating enterprise software in various IT environments, including cloud-based platforms • Understanding of or experience with REST APIs • Experience with Postman, iPaaS/AI tools, or similar for building quick integrations and demo automations • Willingness and ability to travel up to 25% of the time • Must be London-based or within range • Experience in AI sales or building AI automations with tools like Claude is nice to have • Background in ITSM or customer service platforms is nice to have

🏖️ Avantages

• Willingness and ability to travel up to 25% of the time • Opportunity to work at a dynamic SaaS company pioneering generative/conversational AI • Exposure to industry events, conferences, and webinars • Collaboration with product management, engineering, sales, support, partners, and prospects