Senior Customer Solutions Engineer

🕒 il y a 1 mois

🐊 Florida, North Carolina, +2 états de plus – Distant

🐊 Florida – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $130 000 - $163 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Sysdig

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2013

🔒 Cybersecurity

🏢 Entreprise

💰 €350 000 000 Series G en 2021-12

Cybersecurity • Cloud Security • Enterprise

Sysdig est une entreprise spécialisée dans la sécurité cloud-native. Elle propose une Cloud-Native Application Protection Platform (CNAPP) complète, offrant une sécurité cloud en temps réel pour les conteneurs, les workloads et les environnements cloud. La plateforme Sysdig inclut des fonctionnalités telles que la protection des workloads cloud, la gestion des vulnérabilités, la gestion des identités et des autorisations dans le cloud, ainsi que la détection et la réponse aux menaces en temps réel. Leurs solutions privilégient des insights runtime pour offrir visibilité et protection sur des environnements multi-cloud, aidant les organisations à détecter, enquêter et répondre efficacement aux menaces cloud. Les produits Sysdig sont conçus pour sécuriser l’infrastructure cloud et réduire le bruit lié aux vulnérabilités, permettant des investigations forensiques plus rapides et une posture de sécurité cloud renforcée. Les clients s’appuient sur Sysdig pour protéger leurs environnements cloud et conteneurisés grâce à des fonctionnalités de sécurité avancées et des délais de détection et de réponse réduits.

Description

• Own executive-level relationships and strategic engagement for a portfolio of enterprise and high-value customers — building trust from engineers to the C-suite • Collaborate with customer teams on Sysdig deployments, architecture, and operational best practices • Drive alignment between customer business goals and Sysdig's technical capabilities through Success Planning and Outcome Mapping • Lead Customer Business Reviews (CBRs) and ongoing strategic touchpoints with both technical and non-technical stakeholders • Develop deep knowledge of customer environments to proactively identify risks and opportunities for optimization, expansion, and innovation • Lead and contribute to hands-on workshops that help customers unlock the full value of the Sysdig platform • Support Sales in renewal and expansion discussions by demonstrating measurable value realization and usage growth • Identify and mitigate account risk early through health monitoring, technical diagnostics, and stakeholder alignment • Be an advocate for customer requirements, partnering with Product and Engineering to align roadmap initiatives • Partner with Support and Professional Services to ensure high-quality solutions and efficient issue resolution • Mentor junior CSMs/CSEs and contribute to best practices, process improvements, and internal enablement

🎯 Exigences

• 5+ years in Customer Success, Solutions Engineering, Technical Account Management, or Strategic/Technical Consulting at a SaaS or cybersecurity company • Proven experience managing enterprise customer relationships and navigating complex organizations • Hands-on experience installing and troubleshooting solutions on Kubernetes; experience working with container based solutions • Strong understanding of cloud-native applications, platforms, security, automation, and DevSecOps across AWS, Azure, and/or GCP • Experience with scripting and API integration to support and troubleshoot technical solutions • Demonstrated success driving measurable customer outcomes and leading executive-level engagements • Strong business acumen and the ability to translate technical capabilities into business impact for both engineers and executives • Experience managing issues, performing root cause analysis, and driving resolution • Excellent communication, presentation, and stakeholder-management skills • Background in cybersecurity or DevSecOps is a strong plus

🏖️ Avantages

• Extra days off to prioritize your well-being • 401(k) Retirement Savings Plan with a 3% company match • Maternity and Parental Leave • Mental health support for you and your family through the Modern Health app • Full health benefits package for you and your family