Senior Operations Manager – ERT

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TaskUs

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10 000+ employés

Fondée en 2008

🏥 Santé

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📣 Marketing

💰 Private Equity Round en 2018-08

Healthcare • Logistics • Marketing

TaskUs est une entreprise d'externalisation des processus d'affaires qui fournit des services de transformation numérique et de technologie à divers secteurs. Elle propose des services incluant l'expérience client numérique, la confiance et sécurité, l'apprentissage en tant que service, l'externalisation des ventes et le conseil. TaskUs se spécialise également dans la conformité et la gestion des crimes financiers, offrant aussi des services d'IA et de données via leur plateforme GenAI. L'entreprise est mondialement reconnue pour ses équipes hautement performantes, ses technologies de pointe et ses solutions complètes qui soutiennent des secteurs comme le divertissement et le jeu, les services financiers, la santé, les réseaux sociaux, le commerce de détail et le e-commerce.

Description

• Manage day-to-day operations, including performance, billing, and PNL • Manage a high-performing team of Operations Managers and Team Leads • Design and scale response frameworks that accommodate unique AV challenges • Drive KPI excellence across specialized AV metrics • Meet with Senior Management and clients as needed to continue business growth • Ensure compliance with evolving regulatory and legal standards specific to autonomous transportation • Own the hiring and talent development pipeline • Foster an organizational culture that prioritizes safety, innovation, and rapid adaptation to technological change

🎯 Exigences

• Two-plus years of experience as a Senior Operations Manager or seven-plus years of experience as an Operations Manager in high-stakes or safety-critical environments • Autonomous Vehicle Experience is required and is mandatory • BA/BS degree preferred • Experience managing supervisors, as well as coaching and developing Teammates • 20% travel required to support market launches, conduct field audits, and meet with regional stakeholders

🏖️ Avantages

• Competitive industry salaries • Comprehensive benefits packages • Commitment to a People First culture • Inclusive environment and positive community impact • Internal mobility and professional growth