Engagement Manager

🕒 il y a 12 jours

☕ Washington – Distant

☕ Washington – Remote

💵 $80 000 - $120 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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TEKsystems

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10 000+ employés

Fondée en 1983

💼 Conseil

🎯 Recrutement

🏢 Entreprise

Consulting • Recruitment • Enterprise

TEKsystems est une entreprise mondiale de services informatiques et de services aux entreprises qui fournit du conseil en technologie, des solutions de talents, des services gérés et le recrutement de main-d'œuvre pour des clients d'envergure. L'entreprise offre des services cloud, numériques et de gestion des données (y compris l'IA/ML et l'automatisation), l'innovation applicative, la transformation Agile/DevOps, les opérations technologiques et le travail sur l'expérience numérique, et gère des programmes de talents et de services gérés à grande échelle. TEKsystems opère dans divers secteurs (services financiers, santé, secteur public, télécommunications, vente au détail/fabrication, énergie et bien plus), maintient des partenariats technologiques avec d'importants fournisseurs de cloud et de logiciels, et rapporte un chiffre d'affaires annuel de plus de 7 milliards de dollars et dispose de plus de 100 sites dans le monde.

Description

• Manage one or more client engagements or engagement teams • Manage customer expectations through regular check-ins and timely progress updates • Ensure service delivery aligns with client success criteria • Quantify business benefits throughout the engagement lifecycle • Oversee engagements to meet objectives, deadlines, budgets, and internal compliance requirements • Manage engagement budgeting, forecasting, and profitability • Allocate and optimize resources across engagements • Identify risks and implement mitigation strategies • Build and maintain relationships with client stakeholders • Provide updates to internal and external stakeholders • Prepare performance reports and present them to senior management and clients • Lead engagement teams, mentor junior resources, and foster collaboration • Drive client satisfaction and retention by delivering high-quality services and addressing issues • Identify upsell and cross-sell opportunities with sales and practice partners • Travel several times per year may be required

🎯 Exigences

• Bachelor's degree or equivalent experience • Minimum of 3 years of project management experience • Excellent oral and written communication skills in English • Analysis and problem-solving skills • Time management and organizational skills • People management skills • Experience in project management fundamentals or as an acting Scrum Master • Exposure to professional services agreements, including change management • Exposure to IT Managed Services, project management classes, and other IT certifications • Demonstrated project risk analysis and mitigation skills • Preferred: Experience in the IT Professional Services industry • Preferred: PMP and/or IAOP (Outsourcing Professional) and Scrum Master certification • Preferred: Exposure to Agile methodologies including Scrum, Kanban, SAFe, and XP

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision • Critical Illness, Accident, and Hospital insurance • 401(k) Retirement Plan with pre-tax and Roth post-tax contributions • Voluntary Life and AD&D insurance for employee and dependents • Short- and Long-Term Disability • Health Spending Account (HSA) • Transportation Benefits • Employee Assistance Program • Time Off/Leave (PTO, Vacation or Sick Leave) • Additional earnings may be available through annual bonuses and profit sharing • Fully remote position