Enterprise Account Manager – Hospitality, Food and Beverage

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The Access Group est un fournisseur de logiciels et de services de gestion d'entreprise en cloud, axé sur l'industrie. Il propose des solutions modulaires SaaS, notamment dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des ressources humaines et de la paie, de la formation et de la conformité, de la gestion de la relation client (CRM), des progiciels de gestion intégrée (ERP), des paiements, et de l'informatique gérée, adaptées à des secteurs tels que les associations caritatives, l'éducation, la construction, la santé, l'hôtellerie, le recrutement, l'entreposage et le commerce de gros. L'entreprise sert d'autres organisations en leur fournissant des outils intégrés et de niveau entreprise, soutenus par des services professionnels, le succès des clients et des opérations mondiales pour aider ses clients à rationaliser leurs opérations et à répondre aux besoins réglementaires et spécifiques à leur secteur.

Description

• Own a portfolio of enterprise customers, acting as their main point of contact and taking responsibility for retention, renewals, and growth. • Build strong relationships with people at all levels, from day-to-day users through to senior leaders, and lead regular business reviews that show value and return on investment. • Work closely with teams across Access, including Customer Success, Solutions Engineering, and Product, to make sure customers get what they need and issues are resolved quickly. • Spot opportunities to grow existing accounts and manage contract renewals, including pricing discussions and working with legal and procurement teams.

🎯 Exigences

• 5+ years of enterprise account management, customer success, or relationship-based sales experience • Proven track record of retaining and growing a large enterprise book of business ($5M+ ARR) • Experience managing complex, multi-stakeholder accounts within Fortune 1000 or large enterprise organizations • Strong commercial acumen with the ability to identify expansion opportunities and lead renewal negotiations • Familiarity with account management or success methodologies (QBR frameworks, MEDDPICC for expansion, success planning, etc.) • Excellent communication, executive presence, and the ability to build trust at all organizational levels • Proficiency with Salesforce CRM and tools such as Claude, Clari, or LinkedIn Sales Navigator • Bachelor's degree or equivalent professional experience; MBA a plus

🏖️ Avantages

• 22 days paid time off • 11 company paid holidays • Medical, dental & vision insurance • 5% 401(k) company match • A range of other benefits that you can choose from.