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<The Job Seekers Journey> est une communauté en ligne solidaire et un centre de ressources pour les personnes naviguant le chômage et le processus de recherche d'emploi. Il fournit des conseils pratiques pour la recherche d'emploi, des informations sur la santé mentale et physique, un podcast, des articles de blog et une newsletter par email pour aider les chercheurs d'emploi à faire face, à rester informés et à améliorer leurs chances de trouver un travail.

Description

• En tant que Booking Manager, vous êtes responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser la stratégie de prise de rendez‑vous du projet dans le but de maximiser la conversion des prospects en étudiants. • Constituer, développer et motiver régulièrement une équipe à haute performance, en veillant à l'application cohérente de tous les processus et à l'excellence du service rendu aux étudiants potentiels. • Travailler en collaboration avec l'équipe de direction pour élaborer la stratégie globale du projet et optimiser les méthodologies de leadership et de gestion d'équipe.

🎯 Exigences

• Diriger le département de prise de rendez‑vous afin de remplir sa mission : inciter les personnes en quête à franchir la première étape de leur parcours de transformation. • Travailler avec le CEO/GM pour définir la stratégie de prise de rendez‑vous. • Concevoir et optimiser les processus de prise de rendez‑vous et de vente, ainsi que les scripts, dans Notion. • Concevoir, implémenter et optimiser les parcours de prise de rendez‑vous dans Pipedrive. • Veiller au respect et à la qualité d'application des processus, scripts et parcours de prise de rendez‑vous au sein de l'équipe. • S'assurer que les responsables d'équipe appliquent la méthodologie de leadership et de management établie. • Coordonner et soutenir les responsables d'équipe, l'Assistant Booking Manager et le Booking Operations Lead dans les activités quotidiennes. • Mettre à jour les fiches de poste liées à la prise de rendez‑vous dès qu'un changement intervient. • Recueillir auprès des responsables d'équipe les propositions d'amélioration des processus, scripts et parcours de prise de rendez‑vous. • Travailler avec l'Assistant Booking Manager pour concevoir et mettre en œuvre le plan de recrutement, d'intégration, de formation et de développement des talents pour l'équipe de prise de rendez‑vous et commerciale. • Collaborer avec le Booking Operations Lead pour concevoir et mettre en œuvre le plan de coordination des rendez‑vous et d'augmentation du taux de présence. • Coordonner avec le consultant Power BI la conception de tableaux de bord pour l'analyse des KPI opérationnels et financiers liés aux équipes de prise de rendez‑vous. • Travailler avec le Digital Manager pour implémenter et optimiser les logiciels et automatisations liés au processus de prise de rendez‑vous. • Collaborer avec l'équipe Marketing pour optimiser l'acquisition, le nurturing, la prise de rendez‑vous et le taux de présence des leads qualifiés.

🏖️ Avantages

• Contrat à durée indéterminée (CDI) • Temps plein • Télétravail (100 %)