AI Operations Lead

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £60 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

⚙️ Opérations

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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The Key Support Services

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2007

📚 Éducation

🤝 B2B

☁️ SaaS

Education • B2B • SaaS

The Key Support Services est le fournisseur privilégié de conseils, de ressources et de développement professionnel continu (DPC) pour plus de la moitié des écoles et des trusts en Angleterre. Il propose un large éventail de services incluant des cours de leadership, un soutien administratif, des ressources pour la protection et des outils d'amélioration des programmes d'études spécifiquement adaptés aux institutions éducatives. Avec un engagement à offrir un soutien fiable et pertinent, The Key vise à permettre aux dirigeants et au personnel des écoles de naviguer efficacement dans les défis auxquels ils sont confrontés, en veillant à ce qu'ils aient accès aux conseils et ressources les plus récents.

Description

• Oversee daily operations of the AI gateway, including model routing, rate limits, cataloguing, fallback pathways and access permissions • Build and maintain low-code automations integrating enterprise applications with approved AI services • Convert manual processes into secure, auditable, human-in-the-loop workflows • Configure, test and deploy AI agents and Model Context Protocol (MCP) connections • Enforce least-privilege access across agent knowledge bases • Monitor production behaviour to ensure security and prevent hallucinations • Enforce AI governance policies across models, agents and workflows • Maintain audit trails and support legal, risk and privacy teams with AI impact assessments and data residency checks • Track token consumption, API spend and usage budgets • Implement quotas and alert thresholds to optimize usage and maintain budget compliance • Handle access requests, incidents and operational changes • Maintain runbooks, manage vendor SLAs and resolve platform issues • Onboard and upskill internal teams on prompt structure and responsible AI tools • Foster a company-wide Community of Practice • Drive process automation projects, manage vendor relationships and lead internal AI adoption

🎯 Exigences

• Proven track record in technology operations, platform administration, application support or service management • Hands-on experience administering AI platforms/gateways (e.g. LiteLLM) or SaaS automation tools (e.g. n8n, Make, Power Automate) • Solid understanding of REST APIs, webhooks, JSON structures, RBAC and secret management • Familiarity with cloud AI providers (Amazon Bedrock, Anthropic) and core GenAI concepts (tokens, context windows, embeddings) • Strong incident management, system documentation and operational control experience • Excellent communication skills with the ability to bridge technical concepts and business needs • Experience in ITIL-aligned or highly regulated, security-sensitive environments • Exposure to Model Context Protocol (MCP), LLM observability tools (e.g. Langfuse, Datadog) or AWS infrastructure • Basic Python or JavaScript scripting capabilities for troubleshooting and data mapping • Awareness of AI governance frameworks (e.g. ISO/IEC 42001, NIST AI RMF) or info-sec standards (ISO 27001, SOC 2) • Relevant AWS Cloud or AI Governance certifications

🏖️ Avantages

• Generous holiday allowance • Flexible hours • Buying and selling holiday • Enhanced maternity pay • Free breakfast, fruit, and drinks • Regular socials • Work-life balance • Training and support to succeed and continue to progress