Senior Implementation Specialist

🕒 il y a 1 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🛠️ Spécialiste de l'Implémentation

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Thrive

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201 - 500 employés

Fondée en 2018

📚 Éducation

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

Thrive est l'entreprise de technologie d'apprentissage à la croissance la plus rapide du secteur, offrant une plateforme d'expérience d'apprentissage moderne et tout-en-un, utilisée par des millions d'utilisateurs et de grands clients d'entreprise. L'entreprise propose des produits et services basés sur le SaaS pour aider les organisations à fournir des formations et du développement à grande échelle, au service de marques reconnues et opérant dans plusieurs pays avec des équipes à distance et hybrides.

Description

• Lead complex, end-to-end implementations for mid-market to enterprise customers • Ensure project success and alignment with customer business objectives • Advise senior customer stakeholders on platform adoption, utilisation, and long-term success • Support advanced technical configurations, data migrations, and API integrations • Coordinate with customer technical teams and internal engineering resources • Optimise and standardise implementation processes • Contribute to process documentation, training resources, and knowledge sharing • Coach and mentor entry- and mid-level implementation specialists • Guide complex cases, troubleshooting strategies, and customer communication practices • Collaborate with Product, Engineering, Sales, and Customer Success teams • Represent customer needs and influence product roadmaps and feature development • Provide insights for strategic planning and product improvement decisions • Monitor learning platform and SaaS industry trends, competitor offerings, and best practices • Provide internal and external thought leadership

🎯 Exigences

• 5+ years in Solutions Consulting, Implementation, or Technical Customer-Facing roles • Proven experience with enterprise customers and complex implementations • Strong consulting approach with the ability to act as a trusted advisor • Hands-on expertise with LMS/LXP platforms (vendor or client-side) • Technical integration skills, including SSO setup, HRIS user sync, and API connectivity • Experience designing and delivering virtual and in-person training • Confident communicator with senior stakeholders and C-level clients • Deep understanding of learning technology trends and customer needs • Strong problem-solving skills with a proactive, solution-focused mindset • Leadership and mentoring experience within cross-functional teams • A confident communicator who is diplomatic, proactive, and able to challenge the status quo appropriately • Strong organisation skills and ability to follow processes and ways of working • Curiosity for technology, solving customer challenges, and keeping up with industry trends • Experience working with customers across a broad range of sectors • Comfortable quickly learning new platforms and establishing yourself as a subject matter expert

🏖️ Avantages

• Unlimited Holiday to support work-life balance • Thrivedays—a reduced workday every Friday (10:00–15:00), with no internal meetings • Flexible Working Hours within core hours (10:00–16:00) • Birthday & Christmas Off, including festive shutdown between Christmas & New Year • Work From Anywhere—fully remote-friendly (4 weeks a year) • Health Cash Back Plan with Health Shield • Employee Assistance Program for confidential support • Financial support program via Maji • Salary Sacrifice Pension Scheme • Death in Service (4x annual salary) • Green Car Scheme through salary sacrifice • Cycle to Work Scheme—save up to 42% on a new bike • Perks at Work—30,000+ national & local employee discounts via CharlieHR & Health Shield