Chef de projet Opérations – Support Marketplace EMEA

🔥 il y a 5 minutes

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Ticketmaster

Site WebLinkedInTous les Emplois

10 000+ employés

Fondée en 1976

🛍️ eCommerce

⚽ Sports

eCommerce • Entertainment • Sports

Ticketmaster est une plateforme de billetterie de premier plan qui facilite la vente de billets pour les concerts, événements sportifs, représentations théâtrales et autres spectacles en direct. La plateforme offre une expérience utilisateur conviviale pour l'achat de billets, ainsi que pour la gestion d'événements et la recherche de spectacles et jeux populaires. Ticketmaster est le marché officiel de billets pour de nombreuses grandes ligues sportives et événements d'artistes, ce qui en fait un acteur clé dans l'industrie du divertissement en direct.

Description

• Participer à la définition de la prestation opérationnelle des tournées nationales et internationales assignées dans la région EMEA. • Recueillir les exigences opérationnelles auprès de TM Music, des marchés locaux et des parties prenantes internes. • Rédiger, relire et diffuser des cahiers des charges opérationnels complets pour les tournées. • Coordonner les calendriers, jalons et la préparation opérationnelle entre plusieurs équipes. • Servir de contact opérationnel principal pour les tournées assignées durant tout leur cycle de vie. • Garantir la cohérence opérationnelle entre plusieurs pays, plateformes et canaux de vente. • Assurer la tenue de la documentation projet, le reporting et les communications avec les parties prenantes. • Soutenir les revues opérationnelles post-mise en vente et les initiatives d'amélioration continue. • Soutenir les mises en vente à forte visibilité dans toute la région EMEA. • Surveiller la performance des événements lors des mises en vente critiques et aider à l'identification, au triage et à l'escalade des incidents. • Prendre en charge les outils opérationnels Marketplace, notamment Smart Queue, Password Server, la configuration des Offering et les services Marketplace connexes. • Assister les équipes Event Programming (EP) sur les questions de configuration Marketplace et les diagnostics opérationnels. • Réaliser des contrôles qualité opérationnels pour s'assurer que les événements respectent les spécifications avant la mise en vente.

🎯 Exigences

• Expérience de travail avec les systèmes de gestion d'événements Ticketmaster Host, Microflex ou Trium. • Expérience préalable en tant que Client Account Manager (CAM), Event Programming (EP) ou dans une fonction opérationnelle similaire. • Excellente connaissance des processus opérationnels de Ticketmaster et de la gestion du cycle de vie des événements. • Expérience de gestion de plusieurs projets en parallèle. • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook. • Maîtrise courante de l'anglais écrit et oral indispensable. • Maîtrise du français écrit et oral fortement souhaitée. • Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

🏖️ Avantages

• Aménagements de travail flexibles • Opportunités de développement professionnel