Responsable commercial(e) PME

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 16 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤑 Commercial

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Toptal

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2010

💼 Conseil

📣 Marketing

🎯 Recrutement

💰 Seed Round en 2012-06

Consulting • Marketing • Recruitment

Toptal est un réseau exclusif réunissant les meilleurs freelances au monde — développeurs logiciels, designers, experts marketing et finance, product managers et chefs de projet. L’entreprise permet aux organisations d’accéder à des professionnels hautement qualifiés pour mener à bien leurs projets les plus stratégiques. Les solutions Toptal offrent la possibilité de recruter rapidement et avec flexibilité des talents d’exception pour une variété de rôles, notamment développeurs, designers et experts finance, entre autres. Ces professionnels sont rigoureusement évalués et sélectionnés afin de garantir un niveau de qualité élevé et un excellent taux de réussite essai-vers-embauche de 98 %. Dotée d’une présence mondiale et d’un fort accent sur les compétences de pointe telles que la blockchain et l’IA, Toptal façonne l’avenir du travail à la demande. Les entreprises s’appuient sur Toptal pour accéder à des freelances hautement qualifiés dans de nombreux secteurs, afin de constituer rapidement et efficacement des équipes remarquables, en adéquation avec les besoins de leurs projets.

Description

• Diriger et accompagner une équipe de Client Advisors dans la vente consultative à fort volume auprès des PME • Accompagner l’équipe sur la découverte des besoins, la qualification, la vente de portefeuille, la gestion des affaires et l’obtention de l’engagement client • Examiner les appels en direct et enregistrés ainsi que les opportunités actives ; fournir des retours concrets et organiser des mises en situation • Recruter et mener les entretiens des Client Advisors en évaluant leur potentiel en vente consultative et leur expérience commerciale • Piloter et améliorer en continu le playbook des Client Advisors inbound à l’aide d’audits d’appels et de données de conversion • Gérer la performance au moyen de plans d’action correctifs, d’échéances et d’améliorations des taux de conversion et des performances commerciales • Gérer l’intégration, la formation commerciale, les étapes de montée en puissance et la progression vers l’atteinte des objectifs commerciaux • Accompagner le développement de carrière et la planification de la relève • Superviser la qualification du pipeline, l’avancement et la priorisation des opportunités ainsi que la rigueur des prévisions commerciales • Identifier les améliorations de processus qui renforcent l’efficacité, la productivité et la scalabilité • Collaborer avec les équipes Client Services, Talent Operations, Client Experience, People et les spécialistes concernés • Présenter aux différents services les indicateurs, les conclusions et les plans d’action • Motiver l’équipe grâce à la reconnaissance, aux incentives et à des attentes transparentes • Faire vivre une culture de haute performance, de responsabilisation, d’amélioration continue et de revue des appels • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la performance et la productivité de l’équipe • Analyser les KPI et obtenir des améliorations mesurables en matière de conversion, de performance commerciale, de qualité des appels et d’avancement des opportunités

🎯 Exigences

• Diplôme de niveau licence ou équivalent exigé • Au moins trois ans d’expérience dans la vente B2B • Un à deux ans d’expérience en management direct d’équipes commerciales inbound, inside sales ou couvrant l’ensemble du cycle de vente auprès de petites entreprises • Expérience avérée dans l’amélioration des performances commerciales individuelles et collectives grâce au coaching, à la gestion des opportunités et à des attentes de performance clairement définies • Capacité à apprendre une méthodologie commerciale structurée et à en assurer le coaching • Expérience de la gestion du pipeline et de prévisions rigoureuses au sein d’une équipe, dans un CRM • Passion réelle et démontrable pour l’IA dans le monde du travail, notamment pour utiliser l’IA afin d’améliorer la recherche des équipes commerciales, la revue des appels et le coaching • Excellentes aptitudes à l’écrit et à l’oral • À l’aise pour présenter des indicateurs et une stratégie à des interlocuteurs de différents services • À l’aise dans un environnement dynamique où les processus et les priorités évoluent • Disponibilité complète pendant les heures de travail pour accompagner l’équipe et gérer les escalades clients • Capacité à travailler dans une entreprise en forte croissance et au rythme soutenu, tout en gérant des problématiques, des délais et des interlocuteurs variés • Être soi-même un contributeur individuel de niveau exceptionnel • Les CV et les échanges doivent être soumis en anglais • Aucun sponsoring ni accompagnement pour l’obtention d’un visa n’est proposé

🏖️ Avantages

• Équipe entièrement distribuée et poste en télétravail intégral • Reconnaissance et incentives • Programme de formation au leadership et à la vente • Développement de carrière et planification de la relève • Accompagnement en coaching, mentorat et intégration • Possibilités de collaborer avec une équipe internationale et des partenaires transverses