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Trafilea Tech E-commerce Group

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201 - 500 employés

🛍️ eCommerce

🤖 Intelligence artificielle

eCommerce • Artificial Intelligence • Marketing

Trafilea Tech E-commerce Group est une plateforme de technologie de consommation de nouvelle génération et un groupe de marques de commerce électronique. L'entreprise est propulsée par une technologie propriétaire, un marketing de classe mondiale et une excellence opérationnelle. L'écosystème de Trafilea intègre des données, de la technologie et des systèmes pour améliorer toutes ses marques, en se concentrant sur la création d'une expérience d'achat sans friction et performante. Le groupe gère une technologie de gestion publicitaire en temps réel et une plateforme publicitaire alimentée par l'IA, permettant des allocations budgétaires et une optimisation à haut rendement à travers leurs opérations. Trafilea a un impact significatif avec plus de 10 millions de clients et 30 millions d'utilisateurs en ligne, faisant de lui une puissance axée sur les données et habilitée par la technologie dans l'industrie du commerce électronique.

Description

• Concevoir et piloter une stratégie de rétention client à fort impact, de bout en bout • Concevoir et optimiser le parcours des clients récurrents • Identifier les moments clés pour accroître l'engagement et révéler des opportunités de croissance • Suivre et rendre compte des indicateurs clés (KPIs) tels que les taux de rachat, la conversion par canal et le ratio LTV/CAC • Collaborer étroitement avec les équipes Data Science, Créa, IT et Growth • Mettre en œuvre et prioriser tests, campagnes et flows automatisés visant les objectifs de rétention • Détenir et présenter les KPIs de rétention — taux de conversion, chiffre d'affaires, rachat, LTV/CAC • Piloter le reporting hebdomadaire et fournir des insights actionnables à la direction • Garantir une exécution des projets de qualité et dans les délais

🎯 Exigences

• Minimum 7 ans d'expérience dans l'élaboration et l'exécution de stratégies de marketing de rétention à fort impact, idéalement dans des environnements digitaux et dynamiques • Au moins 5 ans d'expérience en fonctions d'encadrement • Bac+3 ou équivalent en commerce, ingénierie, marketing, analytique ou discipline connexe • Excellentes compétences en communication et en collaboration • Esprit analytique avéré avec expérience dans l'interprétation des données clients • Bonne connaissance des plateformes d'engagement en ligne, du CRM et des stratégies de cycle de vie client • Excellentes capacités d'organisation et de gestion de projet • Grand sens du détail • Esprit dynamique, ambitieux et curieux • Expérience confirmée en management d'équipe • Maîtrise avancée de l'anglais (oral et écrit) exigée ; l'espagnol et la connaissance de la Data Science, du SQL ou d'outils d'analyse sont de sérieux atouts • Connaissances de base des outils front-end, du tracking technique ou expérience de travail avec des équipes d'ingénierie (atout)

🏖️ Avantages

• Télétravail • 15 jours ouvrés de congés payés • Aide à la formation • Collaboration avec des talents de classe mondiale dans un environnement de travail dynamique, axé sur les données et énergique • Opportunités d'évolution et de développement professionnel et personnel • Environnement inclusif et sécurisé permettant d'être soi-même, avec un engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion • Ouverture aux nouvelles idées et initiatives