Manager, Strategic Account Management – Client Success

🕒 il y a 5 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $90 000 - $125 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Transcarent

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201 - 500 employés

Fondée en 2020

⚕️ Assurance santé

🤖 Intelligence artificielle

💰 €200 000 000 Series C en 2022-01

Healthcare Insurance • Health • Artificial Intelligence

Transcarent est une entreprise spécialisée dans l'expérience de santé et de soins, facilitant l'accès à des services de santé de haute qualité et abordables que tout le monde mérite pour eux et leurs familles - où et quand ils le souhaitent, selon leurs conditions. Transcarent redonne le pouvoir aux consommateurs de santé en les connectant directement à un écosystème intégré de prestataires et de solutions de santé de grande valeur, en fournissant des informations transparentes et en offrant des conseils de confiance - en aussi peu que 60 secondes, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, à portée de main, souvent sans frais pour les Membres et à un coût réduit pour leur employeur. Transcarent prend la responsabilité des résultats - en proposant des modèles tarifaires à risque et une transparence des rapports d'impact pour aligner les incitations vers une expérience mesurablement meilleure, une meilleure santé et des coûts réduits.

Description

• Drive Client Outcomes & Value • Deliver measurable client value by aligning solutions to client goals, KPIs, and performance expectations • Develop and execute a client value plan aligned to business goals, KPIs, and ROI commitments • Establish ongoing value storytelling that communicates measurable outcomes to executives and stakeholders • Build a deep, strategic understanding of each client’s business, objectives, competitive environment, and stakeholder landscape • Ensure clients adopt, engage with, and love the full product suite—driving utilization, satisfaction, and impact • Lead retention and expansion initiatives, driving revenue through long-term partnership growth • Proactively prevent and detect issues before they escalate, safeguarding client health and product engagement • Own adoption strategies across the full Transcarent | Accolade product suite, driving predictable utilization and impact • Build and maintain client-specific value plans that tie solutions directly to client KPIs, performance guarantees, and ROI commitments, and proactively course-correct when off-track

🎯 Exigences

• 10+ years in Account Executive, Client Success, or Strategic Account roles • 5+ years in Health Plans, PBMs, benefits, or employer healthcare required • Deep understanding of employer healthcare, PBMs, health plans, and digital health/navigation solutions • Demonstrated record of measurable client value creation, retention, and revenue growth in complex, large-market environments • Proven track record leading renewals and expansions for large, complex employer or health plan clients • Experience serving as a trusted advisor to senior and C-suite stakeholders • Bachelor's degree in Business or related field required

🏖️ Avantages

• Competitive medical, dental, and vision coverage • Competitive 401(k) Plan with a generous company match • Flexible Time Off/Paid Time Off, 12 paid holidays • Protection Plans including Life Insurance, Disability Insurance, and Supplemental Insurance • Mental Health and Wellness benefits