Inbound Sales Specialist – Pacific Time Hours

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $20 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🤑 Commercial

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 5%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Trupanion

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2000

🏥 Santé

📣 Marketing

🛡️ Assurance

💰 €60 000 000 Post-IPO Equity en 2020-11

Healthcare • Marketing • Insurance

Trupanion est un leader dans le domaine de l'assurance pour animaux de compagnie, offrant une couverture complète pour les chiens et les chats. Avec plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie, Trupanion propose des plans de remboursement illimités et un paiement en temps réel au moment du règlement grâce à son système VetDirect Pay™, garantissant que les animaux reçoivent des soins immédiats sans stress financier pour les propriétaires. Approuvé par plus d'un million de propriétaires d'animaux et de vétérinaires, Trupanion est réputé pour sa couverture étendue qui inclut les conditions héréditaires, la dentisterie avancée, les allergies et bien plus encore. L'entreprise met l'accent sur la facilité d'utilisation avec une ligne de service client disponible 24/7 et un engagement à accompagner les animaux à chaque étape de leur vie.

Description

• Educate and support prospective Trupanion customers through inbound warm leads, phone calls, and email interactions • Build trust and rapport with pet parents using a consultative approach to understand needs and recommend coverage solutions • Educate potential customers on the value and benefits of Trupanion coverage • Use call control, active listening, and objection-handling techniques throughout the sales process • Navigate customer concerns and sensitive conversations with empathy and professionalism • Guide customers through the enrollment process • Manage high inbound call volumes while balancing customer experience, efficiency, productivity, and sales goals • Adapt to evolving responsibilities, processes, and workflows • Navigate multiple systems and tools • Prioritize time and maintain attention to detail and productivity in a high-volume contact center • Document customer interactions and maintain detailed CRM records • Independently troubleshoot common technical issues and adapt to new tools or system updates

🎯 Exigences

• 2+ years of successful sales experience in a high-volume business-to-customer sales or inbound call center environment • 1+ years of experience in a customer service role • Proven track record of meeting or exceeding individual sales goals, productivity expectations, and performance metrics • Ability to build rapport quickly, overcome objections, and guide customers through a consultative sales process • Strong written and verbal communication skills • Experience handling high-volume inbound customer interactions • Ownership, adaptability, and resilience in a metrics-driven, fast-paced environment • Experience navigating multiple digital platforms and documenting interactions in CRM systems • Ability to identify customer needs and recommend tailored solutions • Strong time management and productivity in a remote work environment • Strong technical troubleshooting skills • Experience working remotely in a private setting with reliable hard-wired internet and a distraction-free home-office setup • Must be able to obtain and maintain active Property and Casualty (P&C) licensing in all 50 states and applicable jurisdictions, e.g. assigned Canadian Provinces • Weekend availability required • Must be comfortable working Pacific Time schedules, including evenings and weekends • Must have reliable internet through a hard-wired Ethernet connection; Wi-Fi, satellite, and mobile hotspots are not permitted • Applicants must be authorized to work for any employer in the U.S.; employment visa sponsorship is not available • Property and Casualty (P&C) licensing is a plus

🏖️ Avantages

• Uncapped monthly bonuses based on individual performance • Restricted Stock Units granted to all new team members, vesting over 4 years • $1500 sign-on bonus for currently licensed candidates • Coursework and paid study time during the first three weeks of P&C training for candidates who are not licensed • Full medical, dental, and vision benefits at no cost to the employee • Four weeks of paid time off • 9 paid float holidays • Five-week sabbatical after five years of employment • Open, casual, pet-friendly, and fun office environment • Free medical health insurance for your pet (1 dog or cat) • Paid time off to volunteer at nonprofit organizations • Free on-site gym • Free dog walking services for office pets during business hours • Free parking • Paid ORCA cards