TTEC
10 000+ employés
Fondée en 1984
🤝 B2B
🏢 Entreprise
💰 €1 500 000 000 Post-IPO Debt - TTEC en 2021-11
B2B • Enterprise
TTEC est une entreprise mondiale spécialisée dans l'expérience client (CX) et les services numériques qui conçoit et gère des solutions de service client, de ventes et de support technique pour les marques. Elle combine la gestion de centres de contact à grande échelle (y compris des agents en télétravail), la gestion des effectifs, l'analyse et la technologie CX pour aider les grandes entreprises avec l'externalisation du service client, la transformation numérique et la conception de l'expérience. L'entreprise recrute et forme également des professionnels du service client et de la technologie dans le monde entier et met l'accent sur la culture, l'inclusion et les avantages pour les employés.
Senior Customer Service Representative
🕒 il y a 2 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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TTEC
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TTEC est une entreprise mondiale spécialisée dans l'expérience client (CX) et les services numériques qui conçoit et gère des solutions de service client, de ventes et de support technique pour les marques. Elle combine la gestion de centres de contact à grande échelle (y compris des agents en télétravail), la gestion des effectifs, l'analyse et la technologie CX pour aider les grandes entreprises avec l'externalisation du service client, la transformation numérique et la conception de l'expérience. L'entreprise recrute et forme également des professionnels du service client et de la technologie dans le monde entier et met l'accent sur la culture, l'inclusion et les avantages pour les employés.
Description
• Answer incoming communications from customers • Conduct research to provide answers for customers to resolve their issues
🎯 Exigences
• 2+ years of customer service experience in a call center or telecommunications • 2+ years of accounting experience or equivalent explaining financial information • High school diploma or equivalent • Computer experience • High speed internet (>15 mbps)
🏖️ Avantages
• Performance bonus opportunities • PTO • Tuition reimbursement • Health and wellness incentives
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