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TTRO

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51 - 200 employés

Fondée en 2008

Nous travaillons avec nos clients pour créer des expériences d'apprentissage transformatrices permettant une accélération des compétences.\n\nTTRO est un partenaire mondial pour les gouvernements, les institutions financières de développement et les entreprises. Nous aidons à combler les lacunes systémiques en matière d'éducation et de capacités en concevant et en livrant des écosystèmes d'apprentissage propulsés par la technologie qui favorisent la préparation de la main-d'œuvre, l'entrepreneuriat et la création d'emplois. Notre travail combine une expertise approfondie en conception d'apprentissage, des plateformes technologiques transformatrices et des analyses fondées sur les données pour permettre un développement de capacités axé sur les résultats.\n\nNotre approche de l'apprentissage vise à aider les gouvernements, les institutions académiques, les entreprises et les industries à se préparer pour l'avenir en relevant les défis d'aujourd'hui grâce à la transformation de l'apprentissage de TTRO, qui se concentre sur le développement des capacités et des compétences humaines ainsi que sur la valorisation des talents.\n\nAvec une expertise dans les outils de création de pointe, les technologies éducatives et les méthodologies d'apprentissage, TTRO développe des expériences d'apprentissage de classe mondiale, de bout en bout, en accord avec les besoins de l'apprenant moderne.\n\nTTRO croit en la création d'impressions durables et en l'apprentissage tout au long de la vie, par la collaboration avec les clients.\n\nNous conseillons. Nous livrons. Nous implémentons.

Description

• Qualify inbound leads across TTRO's Learning Solutions, Learning Products and CapabilityX offerings. • Route leads, queries, and opportunities to the appropriate internal teams or specialists. • Support Client Leads and Key Partner Managers with pipeline organisation and follow-ups. • Log all lead activity, notes, and progress accurately using CRM systems. • Manage the onboarding process for all new clients, ensuring clarity, professionalism, and alignment. • Prepare onboarding documentation, access details, contracts, and product information. • Coordinate with Learning Solutions, CapabilityX, Client Success, and Operations teams to ensure timely account activation. • Serve as the first point of contact during onboarding to deliver a smooth client experience. • Prepare accurate and timely quotes and proposals. • Maintain pricing, product catalogues, and solution information across offerings. • Support contract renewals, updates, and document control. • Respond to client and internal stakeholder enquiries professionally and promptly. • Troubleshoot onboarding or activation issues or escalate where necessary. • Maintain high levels of client satisfaction across the entire pre- and post-sale journey.

🎯 Exigences

• Strong communication and client-service orientation • Excellent organisational and coordination skills • High attention to detail and accuracy • Ability to prioritise multiple tasks in a fast-paced environment • Strong problem-solving and critical-thinking abilities • Collaborative, solution-focused approach • Confidence working across multiple business units (Learning Solutions, Products, CapabilityX, Finance, Operations) • Comfortable with digital systems and sales enablement tools • Technical Skills • CRM systems • Quoting and sales administration tools • Microsoft Office Suite (Excel, Outlook, Word) • Data capturing and reporting • Familiarity with learning design, or digital learning environments (advantageous)

🏖️ Avantages

• Remote & flexible work in a supportive, people-centred culture • Meaningful, impactful work in learning innovation and capability development • Global exposure across diverse industries and regions • Continuous growth with opportunities to build future-focused digital and learning skills • Collaborative, creative environment that values curiosity and innovation