Member Engagement Specialist

🕒 il y a 28 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Tuesday Health

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2023

🏥 Santé

☁️ SaaS

👥 B2C

💰 €60 000 000 Series A - Tuesday Health en 2024-05

Healthcare • SaaS • B2C

Tuesday Health est un prestataire de soins palliatifs et de soutien axés sur la valeur, qui offre un soutien clinique et émotionnel global aux personnes atteintes de maladies graves. Elle combine des équipes de soins interdisciplinaires (médecins, infirmières, travailleurs sociaux) avec des outils numériques (MyTuesday) pour fournir une gestion des symptômes, une planification avancée des soins et un accès 24/7 via des visites en personne, la télésanté et des suivis téléphoniques. Tuesday Health s'associe avec des régimes de santé et des prestataires pour réduire les visites à l'hôpital évitables, améliorer les soins alignés sur les objectifs et soutenir à la fois les patients et les aidants.

Description

• Engage and enroll eligible health plan members in Tuesday Health’s supportive care services. • Educate members on Tuesday Health’s service offerings and support ongoing engagement. • Utilize telephonic outreach and engagement strategies to contact members and schedule a clinical assessment visit. • Effectively communicate Tuesday Health services, overcome objections, and answer questions. • Connect members to services available to meet their needs during the initial outreach. • Provide ongoing telephonic customer service to members and their caregivers. • Initiate creative strategies to facilitate member contact. • Maintain performance accountability around member enrollment and participation and achieve performance targets. • Adhere to Tuesday Health information security and privacy requirements. • Leverage reporting and dashboards to prioritize outreach to members. • Successfully meet and/or exceed engagement targets.

🎯 Exigences

• Minimum of three (3) years of experience in an outreach, contact center, or customer service role, preferably in healthcare • Highly organized, detail-oriented and self-driven with the ability to work independently and as part of a team • Demonstrated ability working in a matrixed environment • The ability to communicate effectively and persuasively is required • Exceptional verbal communication skills, and effective presentation skills • Discretion and adherence to upholding patient information. • Experience with CRM platforms or Electronic Health Record systems (EHR/EMR) is preferred • Leadership, communication, collaboration, and problem-solving skills • Strong alignment with Tuesday Health’s core values: (1) We put members first (2) We lead with integrity; (3) We embrace different perspectives; (4) We nurture authenticity; (5) We deliver • Bi-lingual, Spanish preferred

🏖️ Avantages

• Competitive compensation, reflecting our commitment to attracting, retaining, and motivating the best talent in the industry • Comprehensive benefits including medical, dental, vision, and life insurance, paid time off and holidays, employer 401(K) match, etc. • Remote work with multiple onsite sessions each year to maximize collaboration and team building • A dynamic and inclusive team environment where you can lean on your teammates, offer candid feedback, bring your true self to work each day, and deliver tremendous impact while having fun along the way • Meaningful work each day; we care deeply about our mission, our patients, and each other