Account Manager

🕒 il y a 1 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fondée en 2013

🍽️ Alimentation et boissons

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Uberall est une plateforme SaaS alimentée par l'IA qui aide les marques multi-sites à gérer et optimiser leur présence numérique locale. Elle centralise les annonces, les données de localisation, la gestion des avis, les messages, les pages locales, la publication sur les réseaux sociaux et les analyses, et utilise son agent IA (UB-I) et l'optimisation de la performance des localisations (LPO) pour améliorer la découvrabilité, l'engagement et les revenus sur les plateformes de recherche, cartes, voix et IA. Uberall s'intègre aux CRM, POS et outils d'analyse pour développer le SEO local et la gestion de la réputation pour les équipes marketing et expérience client.

Description

• As a Senior Account Manager, you will serve as the strategic partner for our customers, owning the entire post-sale relationship and lifecycle. • Collaborate with implementation teams to ensure a smooth and efficient customer onboarding process. • Deliver a world-class initial experience, providing training and guidance to drive early product adoption and quick wins. • Create and manage strategic "Success Plans" that align our solutions with the customer's core business goals. • Lead regular strategic check-ins and Executive Business Reviews (EBRs) to demonstrate progress, prove ROI, and align on long-term objectives. • Proactively identify and qualify opportunities for revenue growth, including upsells, cross-sells, and geographical or brand expansions. • Own the entire renewal process for your portfolio, from forecasting to negotiation and closure, ensuring high retention rates. • Build and maintain strong, multi-level relationships with key stakeholders, from daily users to executive sponsors.

🎯 Exigences

• 6+ years of experience in a client-facing role such as Customer Success, Account Management, Strategic Consulting, preferably within a SaaS or software technology environment. • Demonstrated track record of both managing customer relationships and achieving commercial targets (renewals, upsells, expansion).

🏖️ Avantages

• N/A