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Fondée en 1991

🔒 Cybersecurity

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💰 €19 900 000 Venture Round en 2019-05

Cybersecurity • IT Services • Fintech

UFS Tech est le partenaire technologique pour les banques communautaires, fournissant des solutions technologiques sur mesure et des services informatiques managés qui permettent aux banques communautaires de rivaliser efficacement avec les grandes banques nationales. Fort de plus de 30 ans d'expérience, UFS Tech se concentre sur la cybersécurité, la gestion des pare-feu virtuels, les solutions bancaires de base, la banque numérique et la conformité afin d'aider les banques à gérer leurs besoins technologiques de manière efficace et sécurisée. L'entreprise est engagée envers la collaboration, l'innovation et la fourniture de solutions conçues pour répondre aux exigences uniques des banques communautaires.

Description

• Serve as escalation point for Analysts; provide guidance and document complex resolutions • Coordinate project implementations including scheduling, vendor coordination, and quality oversight • Advise clients on configuration best practices and emerging technologies • Perform quality assurance processes on projects, tasks, and service requests • Investigate and resolve complex client infrastructure, endpoint, and application issues • Identify product, service, and process weaknesses and recommend improvements • Create and maintain knowledge base articles for complex and escalated issues • Provide detailed, accurate service request and project documentation at every step • Mentor Analysts and contribute to their technical development through the Navanta Mentorship Program • Participate actively in team standups, knowledge shares, and retrospectives

🎯 Exigences

• 2-4 years of experience in a technical support environment • Demonstrated expertise in relevant operating systems, productivity platforms, and core infrastructure technologies • Relevant intermediate certifications or equivalent demonstrated experience preferred • Financial services experience is a plus