Upland Software
1001 - 5000 employés
Fondée en 2010
☁️ SaaS
🏢 Entreprise
⚡ Productivité
💰 €115 000 000 Post-IPO Equity en 2022-07
SaaS • Enterprise • Productivity
Upland Software est un fournisseur de premier plan de solutions logicielles cloud alimentées par l'IA qui améliorent l'efficacité des entreprises dans divers domaines. Leurs produits incluent l'intégration de la téléphonie informatique, la gestion des connaissances alimentée par l'IA, l'engagement client, l'automatisation des documents et les outils marketing qui augmentent les revenus, réduisent les coûts et offrent une valeur significative. Les logiciels d'Upland sont utilisés pour améliorer la productivité des centres de contact, gérer les cycles de vie du contenu, optimiser le marketing digital, et accroître la productivité des ventes grâce à des flux de travail améliorés et des analyses basées sur l'IA. Approuvées par plus de 10 000 clients, les solutions d'Upland sont conçues pour alimenter la transformation numérique des entreprises et apporter des résultats commerciaux immédiats.
Senior Manager, Customer Success
🕒 il y a 17 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Upland Software
1001 - 5000 employés
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💰 €115 000 000 Post-IPO Equity en 2022-07
SaaS • Enterprise • Productivity
Upland Software est un fournisseur de premier plan de solutions logicielles cloud alimentées par l'IA qui améliorent l'efficacité des entreprises dans divers domaines. Leurs produits incluent l'intégration de la téléphonie informatique, la gestion des connaissances alimentée par l'IA, l'engagement client, l'automatisation des documents et les outils marketing qui augmentent les revenus, réduisent les coûts et offrent une valeur significative. Les logiciels d'Upland sont utilisés pour améliorer la productivité des centres de contact, gérer les cycles de vie du contenu, optimiser le marketing digital, et accroître la productivité des ventes grâce à des flux de travail améliorés et des analyses basées sur l'IA. Approuvées par plus de 10 000 clients, les solutions d'Upland sont conçues pour alimenter la transformation numérique des entreprises et apporter des résultats commerciaux immédiats.
Description
• Lead and develop a team of 4 Customer Success Managers • Drive a high-performance culture through coaching and structured feedback • Act as primary escalation point for customer portfolios • Collaborate with Sales, Support, and Marketing teams to ensure customer satisfaction • Champion customer satisfaction, retention, and expansion
🎯 Exigences
• 5+ years of experience in customer success or related field • Strong leadership and team management skills • Excellent communication and interpersonal skills • Ability to analyze and interpret customer data • Proficient in CRM tools and customer success software
🏖️ Avantages
• Remote work arrangements • Professional development opportunities
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