Product Owner – Player Account Management

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Gaming • Fintech • Banking

Ventures Lab est une entreprise de premier plan offrant des solutions complètes en iGaming et finance. Elle opère comme un groupe de paris sportifs et de jeux en ligne, proposant une plateforme propriétaire avec des services gérés pour soutenir les industries de l'iGaming, de la fintech et de la banque. Sa technologie inclut une plateforme de jeux polyvalente pour les segments sport et casino, ainsi que des fonctionnalités telles que le support client, des solutions marketing, des outils de CRM et de business intelligence. Ventures Lab est équipée pour gérer de nombreux modes de paiement, le contrôle de la fraude, et dispose d'une infrastructure robuste pour l'hébergement et la gestion de réseau. Avec des licences dans les principales juridictions, elle s'adresse aux partenaires souhaitant développer leurs activités d'iGaming à l'international en fournissant des solutions personnalisables et évolutives.

Description

• Manage and enhance the PAM ecosystem, ensuring smooth operation across all functions • Build further functionalities in CMS to support operations efficiency • Collaborate with cross-functional teams to enhance services within the unified platform • Drive continuous improvement of system capabilities beyond basic account management • Streamline workflows across marketing, customer support, and compliance teams • Ensure unified player profiles are accessible for efficient decision-making • Reduce operational friction through system integration and process optimisation

🎯 Exigences

• Experience as a Product Owner/Product Manager in a fast-paced, agile, digital environment • Strong ability to translate business requirements into clear epics, user stories, and acceptance criterias • Highly organized, structured, and detail-oriented in managing priorities and delivery • Excellent communication and stakeholder management skills across cross-functional teams • Data-driven mindset with a focus on optimizing user experience and conversion • Hands-on problem solver who can manage multiple priorities and take initiative • Strategic thinker with the ability to identify opportunities through market and competitor analysis • Comfortable investigating issues and coordinating with internal teams and third-party providers • Passion for building high-quality, user-centric products • Advantageous: Experience in Gaming, Forex, or Crypto industries • Experience working on customer onboarding and conversion flows • Certified Scrum Product Owner (CSPO) or similar product-focused certification • Experience working with remote, distributed teams across multiple time zones

🏖️ Avantages

• Competitive salary synonymous with skills and experience • Performance and bonus structure dependent on achievement of set targets and personal performance • 25 days PTO