Spécialiste principal des comptes clients et des opérations de revenus

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Veta Virtual

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11 - 50 employés

💼 Conseil

⚖️ Juridique

🏥 Santé

Consulting • Legal • Healthcare

Veta Virtual est une entreprise spécialisée dans les services de standard externalisé (virtual receptionist) et d’assistant(e) virtuel(le) (virtual assistant). Elle propose une gamme de prestations destinées à transformer les appelants en clients grâce à des expériences personnalisées délivrées par des réceptionnistes dédiés, 100 % humains. • Réponse aux appels et gestion des appels entrants et sortants • Prise de rendez-vous • Gestion des débordements d’appels Ses services s’intègrent en toute transparence à vos solutions de téléphonie existantes, offrant une alternative économique à l’embauche de personnel à temps plein. Veta Virtual intervient dans de nombreux secteurs — juridique, comptable, médical, etc. — et aide les entreprises à préserver une image professionnelle, à améliorer la relation client et à libérer des ressources internes.

Description

• Piloter les opérations de revenus de bout en bout, de l'estimation à l'encaissement • Émettre des factures liées aux projets et des facturations progressives • Rapprocher les écarts, suivre les créances et assurer le recouvrement en temps voulu sur les chantiers actifs • Vérifier l'exactitude des factures par rapport aux contrats signés, aux devis d'assurance et aux approbations complémentaires • Résoudre les écarts avec les chefs de projet, les commerciaux ou les experts d'assurance • Répondre aux questions des propriétaires, des clients commerciaux et des assureurs concernant la facturation et les paiements • Prendre en charge le recouvrement et relancer si nécessaire • Collaborer avec l'équipe comptable sur les rapports de revenus et le calcul des coûts par chantier • Examiner les synthèses financières au niveau des projets • Optimiser QuickBooks Online, JobNimbus ou des plateformes similaires de service sur le terrain • Piloter des projets d'amélioration des processus et d'automatisation pour les workflows de toiture • Communiquer avec les clients, les assureurs et les sous-traitants concernant la facturation, les factures, les statuts de paiement et la documentation des suppléments

🎯 Exigences

• 5 ans ou plus d'expérience en comptabilité au sein d'entreprises basées aux États-Unis, axée sur les comptes clients et les opérations de revenus • Une expérience dans la construction, la couverture (toiture) ou les services sur site est un atout majeur • Expérience de la gestion du cycle complet de facturation dans des environnements basés sur des projets ou avec calcul des coûts par chantier • Maîtrise de QuickBooks Online • Familiarité avec JobNimbus, AccuLynx, CompanyCam ou des plateformes similaires fortement préférée • Compréhension des devis d'assurance, des processus de suppléments et des modalités de paiement • Une connaissance de Xactimate est un plus • Solides compétences en résolution de problèmes pour le rapprochement des écarts • Expérience en amélioration des processus et automatisation dans des entreprises en forte croissance axées sur les métiers • Expérience des outils Slack, Google Drive, Google Sheets, Ramp, Brex, Bill.com ou ClickUp est un plus • Maîtrise professionnelle de l'anglais • Excellentes compétences en communication pour expliquer des éléments financiers à des interlocuteurs non financiers • Personne proactive, rigoureuse, autonome, faisant preuve d'intégrité, d'esprit de responsabilité et d'aptitude au coaching • Capacité à travailler de manière indépendante ou en collaboration dans un environnement de travail à distance • Connaissance générale des outils d'IA et d'automatisation en finance de la construction est un plus • Doit être actuellement basé en Amérique latine (LATAM) ou en Europe

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive en USD — versée chaque mois de façon régulière, selon l'expérience • 10 jours de congés payés par an • Tous les jours fériés fédéraux américains • Télétravail 100 % • Opportunités d'apprentissage, d'évolution et d'impact • Culture de travail solidaire et collaborative via Veta Virtual et le client