Technical Outcomes Manager

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Vic.ai

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51 - 200 employés

Fondée en 2016

💼 Conseil

🏥 Santé

🤖 Intelligence artificielle

💰 €52 000 000 Series C en 2022-12

Consulting • Healthcare • Artificial Intelligence

Vic. ai est une entreprise qui offre une plateforme financière autonome spécialement conçue pour les opérations comptables et financières. La plateforme propose des capacités avancées d'intelligence artificielle pour le traitement des factures, la correspondance des bons de commande, les flux d'approbation, les paiements et l'analyse dans le secteur des comptes fournisseurs. En s'intégrant parfaitement aux systèmes ERP existants, Vic. ai aide ses clients à automatiser et optimiser leurs flux de travail financiers, augmentant considérablement l'efficacité et la précision tout en réduisant le temps consacré aux tâches manuelles. En se concentrant sur les analyses basées sur l'IA et les informations en temps réel, Vic. ai permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et basées sur les données, transformant ainsi les services des comptes fournisseurs en centres de profit.

Description

• Own the technical success and ongoing optimization of a portfolio of customers • Serve as the primary technical point of contact and trusted advisor throughout customers’ Vic.ai journey • Analyze customer data to uncover trends, identify opportunities, and deliver actionable recommendations • Translate technical findings into clear business insights for technical and non-technical audiences • Become a subject matter expert on the Vic.ai platform and customer workflows • Configure and optimize customer environments, including configuration updates and integration changes within AIPass • Partner with customers to improve business processes and maximize platform adoption • Troubleshoot complex customer issues, coordinating with Product and Engineering as needed • Use AI-powered tools and analytics platforms to improve efficiency and customer outcomes • Develop best practices, documentation, and repeatable processes • Collaborate with Product, Engineering, and Implementations to advocate for customer needs and influence product improvements • Stay current on emerging AI technologies and identify opportunities to leverage them internally and with customers

🎯 Exigences

• 3+ years of experience in Technical Consulting, Solutions Consulting, Professional Services, Technical Account Management, Customer Success, or a similar customer-facing technical role • Strong data literacy with the ability to analyze complex datasets, understand relationships between data sources, uncover trends and opportunities, and translate technical findings into business recommendations • Experience working with SaaS products and enterprise customers • Excellent communication skills with the ability to explain technical concepts in a business-friendly way • Experience managing multiple customer priorities in a fast-paced environment • Strong project management and organizational skills • Experience with analytics or business intelligence tools such as Metabase, Looker, Power BI, Tableau, or similar platforms • Comfortable working with CSV data, APIs, integrations, and software configuration • Familiarity with SQL • Experience using modern AI tools such as Claude, Cursor, MCP, ChatGPT, or similar technologies • Previous experience in consulting, business transformation, or operational advisory roles • Experience working with finance, accounting, or ERP systems is a plus

🏖️ Avantages

• Competitive compensation • Equity • Comprehensive benefits • Flexible remote-first culture • Opportunities to collaborate across teams • Continuous learning