Staff Product Manager, Operations Systems

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $180 000 - $200 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

⚡️ Responsable Opérations Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Vida Health

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 2014

🏥 Santé

🍽️ Alimentation et boissons

💼 Conseil

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

Vida Health s'engage à améliorer les résultats de santé pour diverses conditions physiques et mentales, y compris le diabète, l'obésité, la dépression et l'hypertension. Ils offrent des soins personnalisés, dirigés par des professionnels, combinés à la technologie numérique pour gérer et traiter ces conditions complexes. Vida Health s'associe avec des employeurs, des mutuelles et des consultants pour fournir des solutions de santé complètes. Leurs services incluent les discussions vidéo et la messagerie texte avec des prestataires de soins de santé, et ils utilisent l'apprentissage automatique et des dispositifs synchronisés pour personnaliser les soins des membres. Ils se concentrent sur des économies de coûts significatives et l'amélioration des résultats de santé pour les conditions cardiométaboliques, garantissant des résultats et offrant jusqu'à 100 % des frais à risque pour les soins physiques et mentaux.

Description

• Own the vision and roadmap for operations systems. • Translate stakeholder requests into a clear point of view and sequenced plan. • Shadow support agents and operations teams to understand workflows, tools, inefficiencies, and cost-to-serve. • Design integrations, data flows, and automations across Zendesk, Braze, the EHR, fulfillment partners, and internal systems. • Replace spreadsheet-based, scheduled-refresh, and manual processes with durable systems. • Shape internal tools that give operations teams visibility into member records and activity. • Partner with operations leaders and challenge or reframe requests around broader business problems. • Reverse-engineer existing systems using code, documentation, data, and conversations. • Partner with a dedicated engineer, Zendesk lead, and operations leaders. • Report directly to the VP of Product. • Perform additional responsibilities as needed.

🎯 Exigences

• Bachelor's degree at a minimum. • 7+ years in product management, with meaningful time on internal, operations, or business systems. • Hands-on experience designing integrations between third-party platforms such as Zendesk, Salesforce, Braze, HubSpot or Twilio, and internal systems. • Fluency reading API documentation and reasoning about data flows: webhooks, JSON payloads, event triggers, sync vs. async, failure and retry. • Comfortable reading code in Python or JavaScript, using GitHub, and understanding the basics of AWS or Google Cloud and SQL. • Track record of turning messy, manual processes into scalable systems with measurable outcomes. • Judgment to align data flows, workflows, and automations. • Strong stakeholder skills with senior operations leaders. • Self-direction in ambiguous environments. • Applicants must be authorized to work in the U.S.; Vida cannot sponsor work visas. • Employees must reside in or be able to work from the U.S.; international work is prohibited. • Must be located in or able to work from a state where Vida is registered. • Preferred: experience with contact center or support operations. • Preferred: experience with Workato, Zapier, Tray.io, or AI support agents. • Preferred: healthcare or digital health experience, including EHRs, pharmacy, eligibility, or HIPAA-aware workflows.

🏖️ Avantages

• Equal Employment Opportunity and Affirmative Action employer • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities and disabled veterans • Remote work arrangement • Full-time exempt employment

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV