Administrateur systèmes et support IT

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 34 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💻 Technicien Support Informatique

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Vira Games

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

🎮 Jeux vidéo

👥 B2C

Gaming • Mobile • B2C

Vira Games est une entreprise de jeux vidéo spécialisée dans le développement et l’édition de jeux mobiles. Animée par l’ambition de créer des jeux qui procurent joie et satisfaction à des utilisateurs de tous âges et de tous horizons, Vira Games valorise la flexibilité, le respect, la transparence et l’esprit d’équipe dans ses opérations. L’entreprise réunit une équipe plurielle de plus de 80 talents créatifs issus de plus de 10 pays, avec un catalogue notable de plus de 500 jeux publiés et plus de 100 millions de téléchargements.

Description

• Traiter les demandes d’accès via l’IT Service Desk : vérifier qu’elles sont complètes, contrôler les validations, accorder, modifier et révoquer les accès, et les consigner dans le registre des services • Accompagner l’onboarding et l’offboarding à l’aide d’une checklist : valider la liste des accès avec le manager et les RH, accorder et révoquer les accès, remettre et récupérer le matériel • Traiter les demandes d’achat et de remboursement de matériel informatique • Configurer le matériel des nouveaux collaborateurs conformément aux standards de l’entreprise • Réaliser l’audit et mettre à jour l’inventaire du matériel : téléphones, clés USB, téléviseurs et consoles de jeu • Suivre les dépenses liées aux outils SaaS, collecter les factures et justificatifs, mettre à jour les tableaux et préparer les données pour le service financier • Réaliser l’inventaire des services et recueillir auprès des équipes les informations sur les outils utilisés • Assurer le support de premier niveau sur Slack concernant les comptes, mots de passe, l’authentification à deux facteurs, le matériel et les logiciels, en consignant chaque demande • Rédiger et tenir à jour la FAQ et les procédures à partir des cas récurrents, et alimenter la base de connaissances • Remplacer l’administrateur IT & sécurité pendant ses congés ou absences pour maladie sur les tâches opérationnelles, conformément aux procédures approuvées

🎯 Exigences

• Au moins 6 mois d’expérience en IT Support, Helpdesk ou support technique, ou un stage pertinent • Maîtrise de Google Workspace • Compréhension des principes fondamentaux de la gestion des accès : rôles, authentification à deux facteurs et gestionnaires de mots de passe • Diagnostic de base sur macOS, Windows et les périphériques • Utilisation active des outils d’IA au quotidien • Esprit analytique : identifier la cause réelle d’un problème, puis consigner le problème et sa solution • Respect des processus, suivi des tâches, gestion du temps et sens des responsabilités • Sens du service, communication écrite et orale claire, et rigueur dans le traitement des données confidentielles • Anglais niveau B1 minimum pour la lecture de documentation • Constitue un atout : expérience de la console d’administration Google Workspace • Constitue un atout : expérience de l’administration de services SaaS (rôles, licences et SSO) • Constitue un atout : expérience de l’utilisation d’un outil de suivi des tâches • Constitue un atout : expérience de l’utilisation de Notion • Constitue un atout : expérience en automatisation des processus (n8n, Zapier)

🏖️ Avantages

• Benefit café : budget individuel à utiliser pour une assurance, la formation, une salle de sport ou toute autre dépense favorisant votre équilibre • Bonus de performance récompensant les résultats, l’initiative et l’impact concret • Remote First : le télétravail est la norme • Possibilité de travailler depuis n’importe où dans le monde • Un minimum de bureaucratie et la liberté de mettre en œuvre vos idées • Développement de l’expertise professionnelle, formations et sessions de formation internes • Sessions stratégiques • Esprit d’équipe et collaboration au sein d’une équipe unie

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