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Wadley Donovan Gutshaw Consulting

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1 - 10 employés

Fondée en 1975

🤝 B2B

🏠 Immobilier

🏢 Entreprise

B2B • Real Estate • Enterprise

Wadley Donovan Gutshaw Consulting est une entreprise spécialisée en stratégie de localisation et en sélection de sites pour les entreprises, conseillant celles-ci dans le choix et le déploiement de bureaux, d'installations industrielles et de distribution. Depuis plus de 40 ans, elle propose des services de sélection de sites, d'analyse des incitations économiques, d'évaluation immobilière, d'études de marché du travail et de logistique, de services de relocalisation et de déménagement de groupes, ainsi que de support pour les sièges sociaux, centres de R&D, projets de fabrication, distribution & exécution, centres de contact et projets de centres informatiques. Ils aident les clients à évaluer la faisabilité, les incitations et les considérations relatives à la main-d'œuvre pour optimiser les décisions de localisation et de relocalisation.

Description

• Respond promptly and professionally to client inquiries through live chat and web-based platforms. • Provide accurate information about WDGC’s services, processes, and resources. • Assist clients in navigating the website and submitting project-related documentation. • Escalate complex issues or requests to the appropriate team members. • Document all client interactions in the system for tracking and follow-up. • Collaborate with internal departments (consulting, operations, and support teams) to ensure timely resolution of client needs. • Monitor multiple chat windows while maintaining a high standard of service. • Provide support for technical issues related to the client portal, data uploads, or login access. • Stay up-to-date on WDGC’s service offerings, project workflows, and client engagement tools.

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent required; associate or bachelor’s degree preferred. • Previous experience in online chat support, customer service, or client relations is strongly preferred. • Excellent written communication and problem-solving skills. • Strong computer proficiency, including use of live chat tools, CRM platforms, and Microsoft Office/Google Workspace. • Ability to multitask and manage several chats simultaneously. • High attention to detail and a commitment to client satisfaction. • Professional, friendly, and calm demeanor under pressure. • Willingness to work flexible hours or shifts if needed.