Senior Analyst, Partner Relations

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🧀 Wisconsin – Distant

🧀 Wisconsin – Remote

💵 $65 000 - $66 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧐 Analyste

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Webster Bank

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1935

🏦 Banque

💸 Finance

💳 Fintech

Banking • Finance • Fintech

Webster Bank est une entreprise de services financiers qui offre une large gamme de solutions bancaires pour les particuliers, les propriétaires de petites entreprises et les entités commerciales. Elle propose des comptes chèques et d'épargne personnels et professionnels, des prêts, des hypothèques et des services d'investissement, ainsi que de la gestion de patrimoine et de la planification de la retraite. Webster Bank met l'accent sur le confort numérique grâce à ses plateformes de banque mobile et en ligne tout en offrant une assistance personnalisée de la part de gestionnaires de relations dédiés. La banque s'engage à servir divers secteurs et communautés, avec des offres spécialisées dans des domaines tels que la santé, la fabrication et la banque publique. Webster Bank est dédiée à aider ses clients à atteindre leurs objectifs financiers grâce à des solutions sur mesure et des conseils d'experts, garantissant la sécurité et la confiance en tout temps.

Description

• Serve as a subject matter expert on consumer-directed healthcare products (e.g., HSA, HRA, FSA), providing guidance to internal teams and external partners. • Act as a primary point of contact for Partner Relations, supporting complex servicing inquiries, escalations, and relationship needs. • Maintain deep expertise across core servicing systems and platforms (e.g., WEX, Apex, Bend, Spark, Salesforce, DocuSign) to efficiently navigate, research, and resolve issues. • Function as a liaison between internal teams and external partners, ensuring alignment with policies, processes, and service expectations in both standard and escalated scenarios. • Provide operational leadership and day-to-day support, guiding team members through complex issues and removing barriers to service delivery.

🎯 Exigences

• H.S. Diploma or General Education Degree (GED) required • Minimum of 4+ years of customer service experience within a related industry and product suite • Minimum of 4+ years supporting Partners and/or Employers in a service-driven environment; experience with HSA or notional products strongly preferred.

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Incentive compensation • Remote work options