Senior Director, Engineering – Agentic AI, Service Applications

🕒 il y a 15 jours

🦞 Maine – Distant

🦞 Maine – Remote

💵 $227 700 - $252 400 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🖥 Ingénieur Logiciel

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1983

🚗 Transport

💸 Finance

💳 Fintech

💰 €310 000 000 Post-IPO Debt en 2020-06

Transport • Finance • Fintech

WEX est une plateforme mondiale de commerce spécialisée dans diverses solutions commerciales pour relever les défis opérationnels. Elle propose des services de gestion et de mobilisation des flottes avec ses systèmes de cartes carburant, offrant une gestion de flotte complète et des analyses approfondies. De plus, elle se concentre sur des solutions de paiements pour les entreprises qui simplifient les processus dans différents secteurs, améliorant l'efficacité et la sécurité. WEX est également impliquée dans l'administration des avantages sociaux pour les employés, aidant les organisations à gérer efficacement les comptes santé et de remboursement. La gamme diversifiée de services de WEX répond à de nombreux secteurs, mettant l'accent sur l'innovation, la durabilité et des solutions efficaces pour la croissance des entreprises.

Description

• Lead the digital transformation of the Service Applications function • Manage and upskill 4 teams totaling about 60 resources globally • Develop and maintain strong, collaborative relationships with VPs and leaders across Call Center teams • Oversee the architecture and governance of the Salesforce platform • Define and enforce modern SDLC practices, including robust testing for AI model performance

🎯 Exigences

• 10+ years in technical leadership with a focus on enterprise applications • Proven experience or specialized training in HR/Service Technology transformation • Prefer 5+ years of direct experience with the Salesforce platform (Service Cloud) • Expert-level analytical skills with the ability to leverage predictive analytics • Relevant technical certifications or leadership credentials (e.g., Lean Six Sigma, Salesforce Architect)

🏖️ Avantages

• health, dental and vision insurances • retirement savings plan • paid time off • health savings account • flexible spending accounts • life insurance • disability insurance • tuition reimbursement