Senior Product Manager, Onboarding Experience

🕒 il y a 1 jour

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $125 300 - $154 100 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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WEX

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1983

🚗 Transport

💸 Finance

💳 Fintech

💰 €310 000 000 Post-IPO Debt en 2020-06

Transport • Finance • Fintech

WEX est une plateforme mondiale de commerce spécialisée dans diverses solutions commerciales pour relever les défis opérationnels. Elle propose des services de gestion et de mobilisation des flottes avec ses systèmes de cartes carburant, offrant une gestion de flotte complète et des analyses approfondies. De plus, elle se concentre sur des solutions de paiements pour les entreprises qui simplifient les processus dans différents secteurs, améliorant l'efficacité et la sécurité. WEX est également impliquée dans l'administration des avantages sociaux pour les employés, aidant les organisations à gérer efficacement les comptes santé et de remboursement. La gamme diversifiée de services de WEX répond à de nombreux secteurs, mettant l'accent sur l'innovation, la durabilité et des solutions efficaces pour la croissance des entreprises.

Description

• Own and execute the product roadmap for the Client Hub onboarding platform. • Lead the development of AI-powered and agentic onboarding capabilities that improve customer implementation experiences. • Drive customer time-to-value by simplifying onboarding workflows and reducing operational friction. • Partner with Engineering, Risk & Compliance, Sales, Implementation, Design, and Developer Experience teams to deliver scalable solutions. • Leverage AI tools and workflows to accelerate product discovery, prototyping, delivery, and experimentation. • Define product requirements, success metrics, and roadmap priorities based on customer needs and business objectives. • Lead cross-functional teams through ambiguity and influence stakeholders without direct authority. • Analyze customer, operational, and business data to identify opportunities for platform optimization and growth. • Balance customer experience, scalability, operational efficiency, and commercial impact in product decisions. • Contribute to long-term platform strategy and future onboarding experience innovation.

🎯 Exigences

• 6-10 years of Product Management experience • Proven success building and scaling 0-to-1 products or platforms • Experience with customer onboarding platforms, onboarding workflows, or agent experiences • Deep expertise in AI-native product management and execution • Demonstrated experience using AI tools to accelerate prototyping, product discovery, solution design, and delivery • Strong roadmap ownership and execution capabilities • Experience influencing cross-functional stakeholders without direct authority • Experience working closely with Risk & Compliance organizations • Strong systems-thinking and strategic problem-solving abilities • Experience building products involving APIs, SDKs, developer platforms, or data-definition frameworks • Excellent communication, collaboration, and stakeholder management skills • Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience.

🏖️ Avantages

• Health, dental and vision insurances • Retirement savings plan • Paid time off • Health savings account • Flexible spending accounts • Life insurance • Disability insurance • Tuition reimbursement • Market competitive benefits