Senior Software Engineer, Voice AI – Data Infrastructure

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 12 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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WorkHero

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2 - 10 employés

🤝 B2B

🏗️ Construction

💼 Conseil

B2B • Construction • Consulting

WorkHero est un service de gestion d'arrière-guichet qui gère de bout en bout les opérations administratives pour les petits entrepreneurs HVAC. L'entreprise prend en charge les formalités administratives, la facturation et les recouvrements, la gestion des livres de prix, les plans de maintenance, les permis, les rabais, les enregistrements d'équipement, la paie ainsi que la réconciliation des paiements et des fournisseurs, et configure et optimise les logiciels de service sur le terrain et de comptabilité tels que Housecall Pro, ServiceTitan et QuickBooks. Le travail est exécuté par des gestionnaires de bureaux spécialisés en HVAC épaulés par une automatisation assistée par IA pour accélérer le travail répétitif tout en préservant le contrôle qualité humain ; l'offre est sans engagement mensuel et axée sur l'élimination des goulots d'étranglement administratifs afin que les propriétaires puissent évoluer sans embaucher ni former de personnel interne.

Description

• Build new product screens and flows for jobs, customers, invoices, and scheduling using React and React Native • Develop AI chat interfaces with chat and tool-result rendering, streaming responses, human review, and feedback loops • Build and operate production AI workflows, including tool-using agents, RAG/search, classification/extraction, and human-in-the-loop flows • Contribute features and improvements to WorkHero’s AI-powered business automation platform • Own realtime voice agents on live phone calls, including telephony/WebRTC integration, streaming speech-to-text and text-to-speech, turn-taking, interruption handling, and latency optimization • Improve voice-pipeline reliability through backpressure, failover, graceful degradation, and monitoring • Build the call-data pipeline from transcripts and events through structured extraction and the warehouse • Develop data models, analytics, and conversation-intelligence dashboards • Implement voice-agent evaluations and monitoring for quality, drift, cost, and latency • Scale cloud infrastructure with infrastructure as code, queues, orchestration, and CI/CD • Analyze requirements and propose innovative AI-native solutions • Write clean, scalable code • Design, build, test, deploy, and operate the voice and data stack end to end • Optimize realtime AI-system performance, latency, and cost • Respond to critical system issues and ensure continuous reliability • Mentor team members and collaborate with product teams and subject matter experts • Understand user needs and solve design challenges creatively

🎯 Exigences

• Typically 5+ years of senior-level backend experience shipping production systems owned by the candidate • Hands-on experience with realtime voice or streaming systems, such as telephony (SIP/Twilio), WebRTC, streaming STT/TTS, LiveKit, or Pipecat, or comparable demanding realtime/streaming infrastructure • Data engineering fundamentals including event pipelines, data modeling, warehousing, and analytics on production data • Strong proficiency in a typed backend language; TypeScript preferred, with comparable experience welcome • Hands-on experience with LLM-powered features, including usage, prompting, optimization, and AI architectures • Ability to work with infrastructure as code, including Terraform, cloud, and CI/CD systems at scale • Ability to overlap at least 4 hours with the WorkHero team, from 11am–3pm ET • Willingness or excitement to leverage AI coding tools such as Claude Code and Cursor • Candidates are encouraged from all backgrounds to apply