Consultant fonctionnel CRM Dynamics 365, germanophone (télétravail, Royaume-Uni ou Europe)

🔥 il y a 2 heures

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏳ Contrat

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Yadimen Consultancy Ltd

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51 - 200 employés

Fondée en 2017

💼 Conseil

💸 Finance

☁️ SaaS

Consulting • Finance • SaaS

Yadimen Consultancy Ltd. est une société de conseil dirigée par des praticiens spécialisés dans la transformation des services financiers à travers la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Le cabinet fournit des services de conseil et de gestion de programme, intègre des spécialistes seniors dans les équipes clientes et produit des analyses et des guides pour des institutions financières réglementées, des intégrateurs de systèmes et des directeurs de programme. Il se concentre sur les changements réglementaires (capital, prudentiel, reporting de supervision comme CRR3, Bâle IV, FRTB), la résilience opérationnelle et TIC (DORA, NIS2), les implémentations de plateformes (banque centrale, IRM, natif cloud), la modernisation des paiements (migration ISO 20022 et exploitation des données post-migration), la modernisation des plateformes de prêt (nCino, Salesforce FS Cloud) et l'expérience client au niveau des services financiers et l'ingénierie UI/UX via Yadimen Studio. Le cabinet met l'accent sur un modèle hybride IA×Humain où les praticiens seniors sont augmentés par une couche d'intelligence continue permettant de rester à jour sur les cycles réglementaires et les programmes de plateformes ; il fournit des services localement à travers le Royaume-Uni, l'UE et les EAU sous une norme unique de gouvernance et de conseil.

Description

• Animer des ateliers de recueil des besoins et d’analyse des processus avec des utilisateurs métier germanophones, en allemand • Réaliser une analyse des écarts couvrant la configuration, la personnalisation et les évolutions des processus métier • Rédiger les processus cibles et les conceptions de solution à destination de l’équipe de réalisation • Défendre les conceptions de solution auprès des parties prenantes métier • Accompagner les équipes métier lors des tests et de la validation formelle • Accompagner les parties prenantes lors de la mise en production et de la prise en main de la solution • Présenter en anglais au programme les constats, les risques et les options • Assurer l’interface, orientée métier, entre les parties prenantes métier et l’équipe de réalisation

🎯 Exigences

• 6 à 7 ans d’expérience sur D365 Customer Engagement ou Dynamics CRM, en tant que consultant fonctionnel ou analyste métier • Expérience sur les domaines Sales, Customer Service, ou les deux • Expérience de la phase de découverte et des analyses d’écarts, avec des livrables identifiés et des documents démontrant ce travail • Maîtrise courante de l’allemand, suffisante pour animer des ateliers et rédiger des conceptions de solution • Maîtrise courante de l’anglais • Aisance dans le travail à distance avec des parties prenantes métier jamais rencontrées en personne • Être basé au Royaume-Uni ou en Europe • Disposer du droit de travailler dans le pays de résidence • Contrat via Yadimen Consulting Limited

🏖️ Avantages

• Télétravail intégral