Coaching Services Operations Manager

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Zeiders Enterprises, Inc.

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1984

🏛️ Gouvernement

📚 Éducation

🌍 Impact social

Government • Education • Social Impact

Zeiders Enterprises, Inc. est un prestataire de contrats avec le Département de la Défense, détenu par des vétérans, qui offre des services et programmes de soutien humain pour les membres des forces armées, les anciens combattants et leurs familles. L'entreprise propose des services de santé comportementale, de carrière et de transition, d'apprentissage et de développement, de performance humaine, de gestion financière personnelle, de soutien militaire et familial, opérant avec une culture orientée vers la mission ancrée dans l'expérience militaire et des partenariats de longue date avec le DoD.

Description

• Manage and supervise Career Coach Supervisors delivering SECO Program services • Responsible for contract performance, compliance and staffing • Develop and implement operational policies, procedures and guidelines • Ensure operational performance, quality control, and other performance standards are met • Provide oversight of the hiring process to ensure compliance with contract requirements • Work cooperatively with the Career Center Manager and Advising Services Operations Manager

🎯 Exigences

• Master's degree in Career Counseling, Higher Education Administration/Leadership, Counseling, Education or related field • Five (5) years' experience supporting contact center operations or related service department • 8 years personnel management/staff supervision with a preference for experience in a remote work setting • A minimum of 5 years’ experience as a professional career counselor • Strong written and verbal communication skills • Ability to use Microsoft Office programs and a variety of technology applications.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Professional development opportunities • Flexible work arrangements